My complaint is with hotels.com. We could not stay the full-time and try our best to get a refund for the last night and they refused to give us a refund so we got charged an extra $150. I will never use hotels.com again. Their policy stinks. I will not be using them anymore. I will call the hotel directly before I let them book me any rooms. I was very unhappy when I found out that we were getting charged for another night that we could not stay. that is a terrible policy , I even went to the hotel 24 hours before I was up and got no result was told nope, you will not get a refund. I even called hotels.com. I will never use you again.
Pamela
Pamela, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Marilyn
Marilyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
This place is great!
We stayed here for a concert over at the casino. The room was absolutely incredible! I could have lived in the room! Plenty of storage, closet space, a kitchen, a sitting area. We were pleasantly surprised! And free breakfast! Very modern hotel and very pleasant staff!
Jeanette
Jeanette, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Raul
Raul, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
My sisters and I enjoyed our four night stay. The staff were very friendly and accommodating. Easily accessible to visiting around DC and Harper’s Ferry.
Fay W
Fay W, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I'm not sure what number value will be assigned by the ratings above, but my opinion is 7/10. I had two material complaints. First, a musty/moldy smell emanated from the bathroom the whole time. Second, hot breakfast wasn't available until after 9 -- the stated end time for breakfast -- on our last day.
Everything else was fine.
Richard
Richard, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Second time at this location-I’ll definitely be back
Judith
Judith, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great
Mark
Mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Joan
Joan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We will definitely stay here again
The room was Huge. Any employee we interacted from check-in to check-out was very friendly.
Krista
Krista, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Spacious room. Nice kitchen area. Very clean over all.
Dominique
Dominique, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Amy
Amy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Very clean and nice hotel!
Karen
Karen, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Love the room layout. And check-in was a breeze.
Amber
Amber, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
.
Leane
Leane, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Everything about it was good absolutely amazing
Chaim
Chaim, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
We booked a 3 day/ 2 night stay. The pool was closed for our entire stay, wifi was nonexistent, and the first morning we went to breakfast there wasn’t any hot options as they were shortstaffed. So pretty much all the amenities offered were not available to us during our stay. When asked how our stay was at checkout I let them know how dissatisfied I was with the lack of amenities. He offered to comp one night stay. The receipt he gave me showed were they took a night off, but once I got home and checked my bank account no discount was ever given. The positive side to our stay was that the staff, when available, we’re very nice. The rooms were clean and the area was nice. The beds were average.
Carol L
Carol L, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Weekend stay
Room was very nice. Slept great. Breakfast was good. Bathroom clean. Desk people helpful and really nice. Very nice stay. 5 stars.