We booked this location saying it included breakfast for 2. When we arrived they said they didn't offer complementary breakfast but that we could pay a the cafe in the lobby. It was $10 for a muffin and tea. I showed them the Hotel.com app showing my booking and that we were supposed to have breakfast included and the front desk person just shrugged their shoulders. When we went to our room it was nice and clean but missing several items. We didn't have soap, towels, hand cream, or sheets/blanket/pillows for the pullout couch. We reserved the room paying for 5 adult guests and we didn't have sheets for the 3rd bed. It is as if the room was cleaned but not restocked after the last visit. We called and they brought the missing items but we didn't notice until we were ready to go to bed that the pillows they brought didn't have pillow cases on them. It was just an odd experience and I can't say that we will go back here. The front desk person we check in with was polite but could have cared less about our stay and just gave blank responses. It was a very disappointing experience with the room that we paid over $300 for with missing items and no breakfast as advertised at Hotel.com.
Thomas
Thomas, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel.
Nice hotel, but we were disappointed that the restaurant was closed on Monday.
Donna
Donna, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Justin
Justin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Our stay was absolutely incredible! The room was clean and beautiful! The staff was very friendly and welcoming!
Steven
Steven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Michele
Michele, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Amy
Amy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff at the counter were very kind, no complaints there!
One morning I called to ask for our room to be cleaned that day and for new towels. We were told that they needed to do laundry and didn’t know when the towels would come. We got back to our room around 4pm and the room hadn’t been cleaned, no towels. Front desk said that vacated rooms needed to be cleaned first…a few days later and the room was never cleaned. The shower had this weird half glass door and no curtain (family in another room had a curtain to cover the massive gap). Stains in shower and sink. Overall, extremely disappointed and even canceled our stay three nights early. Will not return.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Randall
Randall, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel and room were very nice. A train that was very close by ran a lot of the night.
Cara
Cara, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Best option in Muncie
Great hotel. I was in Muncie a few months ago and stayed at another hotel (Wyndham hotel) - it was awful. This hotel is much nicer, clean, nice staff on check in, bar/breakfast area, we had a great lunch at the attached restaurant. The beds were comfortable, the shower worked great.
Tracy
Tracy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
It was clean tidy and nice
ashley
ashley, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Great place to stay, bed was a bit firm for my taste but overall experience was great!!!
Aisha
Aisha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Anita
Anita, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Jansen
Jansen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
It's a really nice hotel. The room was big and it was clean. It was quiet. Beds were comfortable. We were pleased with our stay!