The accommodations and staff were exceptional! I am excited for my next stay at this property and other properties.
Anthony
Anthony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Good location, terrible showers, the lobby is a lawless land of mayhem.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Great Hotel, Service could improve.
Hotel smelled amazing when you walked into the lobby. The Lobby was very inviting and clean.
The room was nice. I enjoyed the balcony and its location for the views.
My only issue was room service. We did not have a housekeeper come to our room by noon. My father was in the room all day. We did not have any clean towels for showering. I had seen Housekeeping in our hallway cleaning rooms late morning.
I went to the front desk to ask for Housekeeping to bring us clean towels. She seemed bothered by my asking. She told me Housekeeping was still cleaning rooms until 3pm and if they don't come to my room to let the desk know.
On my way back to my room, there as a Housekeeper on my floor. I asked her if she had any clean towls n her cart that I could have. I don’t believe she understood me or spoke. She just stared at me and pointed to room numbers on a clipboard. I pointed to my room. She got out her phone and dialed a number and placed it on speaker phone and handed me her phone. I thought this was weird.
I explained to the lady on the phone that I just wanted towels. She spike very little english. Not really sure what she said, and out of frustration I just said ok and walked away. It was later that evening someone knocked on our room door and gave us towels. I didn’t think it should have been such an ordeal to get towels to shower.
Vesta
Vesta, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Stephanie
Stephanie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Expensive for what they offer
Odd location. Near the Gatlinburg strip but it is a walk to everything. Hard if your mobility challenge. Trolley stop is across a busy street and only comes once an hour. It isn't really worth the price we paid. No breakfast. Overly expensive Starbucks on property. I was charged 2 more for a caramel macchiato than brick and mortar Starbucks down the street charged.
Mark
Mark, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Not the best
Stay was good but our fireplace would not work in our room. We asked for maintenance to look at it and they NEVER showed up. Then at checkout I asked for a discount on the room since when I booked it I was expecting the fireplace to work. I was told a manger would give me a call….AND no one did. You pay a lot for these rooms and in my opinion that is unacceptable and very poor customer service! Because of this I prob won’t stay again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great service
We were initially unsatisfied with our room. Confusion through the booking service. The staff went above and beyond to make us happy.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Aaron
Aaron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Amazing stay! Cleanest hotel around the Parkway and very convenient with wonderful staff
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kenneth
Kenneth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lonnie
Lonnie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
bonito y cercano al centro
El cuarto esta bastante amplio, comodo y con un bqlcon muy bonito, la regadera es sin tina y se tira un poc el agua hacia afuera. La cercania al centro es genial para poder caminar cuando quieras. en general lo recomendaeia y me volveria a quedae ahi
Karla Iliana
Karla Iliana, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great location and room is comfortable. Close to the main area
Maheshwar
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cody
Cody, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
JOHNNY
JOHNNY, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
N/A
Diane
Diane, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Gatlinburg
This is the only place we will stay in Gatlinburg because it is so nice! We love to get the corner rooms that have a nice balcony with a view of downtown and the mountains.
Chassity
Chassity, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Clean hotel, near downtown parkway with dining and shopping
Shawnna
Shawnna, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kody
Kody, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The hotel and rooms were very clean. Staff was courteous and friendly. The hotel location was great! Close and walkable to shopping, entertainment, and dining options. The hotel has a lot of spaces and areas for people to sit and relax.