Were only there for the night, Bed was comfy, the desk clerk was helpful. Breakfast was nice.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Terrible approach to housekeeping expectations!
We spent November 23rd (our stay was Nov 22-24) out at a local event and did not return until late in the afternoon. We were very surprised that the room had not been made up since we had not left a "Do not disturb" sign or any other indication that we did not want the room serviced. When I asked the desk clerk on duty he told me it was their policy not to clean a room unless a guest specifies that they want their room serviced. I asked if this was a Holiday Inn policy that had recently been changed...since it was not a policy I was familiar with nor was this stated anywhere in the room or stated during the check-in process. I asked him to contact his manager and she replied to him (by email/text) with an apology that this was not communicated to us but that this was indeed their policy. Housekeeping was gone for the day and our only recourse was to get fresh towels and continue our stay in an unserviced room. I'm apalled that a property that participates with hotels.com and other booking services can feel it's OK to implement a policy that is not the norm and is not being communicated to guests. I would appreciate if hotels.com get clarification if this is truly an acceptable policy!
Frank
Frank, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice Location, but could use cleaning
The towels and wash cloths had hair in them. The shower and sink had hair also. It seemed that the room hadn’t been cleaned very well.
Steven
Steven, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Chris
Chris, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Baron
Baron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cleanliness
Dove soap & lotion available
Nice breakfast options
Easy Parking
Bridget
Bridget, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Was a nice cleane hotel
Savannah
Savannah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
michael
michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very clean and very quiet. Staff was friendly, and checking in was quick and efficient. Highly recommend! I will definitely stay gere again when I'm in the area.
Diane
Diane, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very clean
DONALD
DONALD, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
William
William, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Convenient location for my needs. Nice room. Terrible water pressure in shower.
Kevin
Kevin, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
One of those stays??
Hot Texas day in October?? room facing towards the west felt a bit warm ... tv on the fritz?? no extra bath towels?? couldnt find ice bucket... overall okay stay??
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Atharva
Atharva, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jeff
Jeff, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Staff was welcoming and helpful. Breakfasts were tasty, with great selection. Rooms were great!
Nancy
Nancy, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Casey
Casey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Linda
Linda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 กันยายน ค.ศ. 2024
FALTA LIMPIEZA
NO HACEARON LA HABITACION DURANTE UNA ESTANCIA DE DOS DIAS.