They offered amenities on line and on map that they did not have, Food in restaurants was sub par and service was slow. Water park had safety issues.
brian p
brian p, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Erin
Erin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Cold and pricey during renovation
There was renovation going on. The price was double for standard. The heat kept turning off. Staff is not compassionate. Reception area for kids was so cold for the activities.
Filippina
Filippina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Check in is slow and understaffed. Dont use the sofa bed as an option for anyone to sleep on....cant expect a dog to sleep on it. Getting a blanket and pillow because there were none in closet was a project. Kids love it here but from a value and service perspective, not so much
lauren
lauren, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Kevin
Kevin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Denise
Denise, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Tarkan
Tarkan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 มกราคม ค.ศ. 2025
Horrible stay
It was horrible all around. Had to pay to park, water park was under major construction. HDMI cord coming from TV was exposed and frayed in the kids bedroom. Overcrowded and unsafe in waterpark and the entire resort. Food was gross. The alarm in our room went off at 6am and 6:15 and we never set it and woke everyone up. I’m never going
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Judy
Judy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Internet kept going out due to work be done on the elevator. I didn’t get check into my room until almost 7pm….but I had cleaning people outside my door at asking me if I was leaving at 8:30am.
I have two kids with disabilities and requested a room so I could give meds in private but that wasn’t even possible.
I would ask if renovations are complete before giving this dump another shot
Joshua
Joshua, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Encountered a bad situation
It was nice at first and we have been there plenty of times until this visited the fire alarm came on and had to go outside with my entire family, and my kids n niece my 10 yr olds had to witness a guy getting arrested it was chaos .. my kids are literally traumatized having to see police slam down a guy .. we want a refund which we wanted to leave and not stay the night but I had to convince my kids to stay just because I was hoping it will be ok and better by the next day with our complementary breakfast the staff was so rude we didn’t even bother to enjoy enjoy the rest of the waterpark and arcade we had to leave I never once experienced rude staff and hectic events ever and I had book plenty of times but this time the reservation was under my bf and it was just a bad experience especially I brought along my bf niece for her birthday gift her first time coming with us to great wolf she was petrified and never wants to go again
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ehhh. Last trip
Rom was nice, beda not very comfortable and pillows not smooth at all..bumpy
Took away the tables from around all areas except by food court...thats dumb. So hot on one side i got nauseous...they need to move the air around better. Kids had fun. Overall, ok of a trip and also oir last one. In addition to spending almost 1k per night, they charged 15 for parking per night and we eneded up going with 2 vehicles. Ntlot necessary considering room costs are so expensive.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rubens
Rubens, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Yolanda
Yolanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jacqueline
Jacqueline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Elisa
Elisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
George
George, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
My children really enjoyed our stay! There was tons to do and the room was great and clean! My only complaint about the room was the pillows they were lumpy and very uncomfortable and there were no outlets in the children’s bunk bed area.
Crystal
Crystal, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I find it wrong to have to pay for parking in a hotel that already cost so much
Mariah
Mariah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Iliam
Iliam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I liked the park ! How friendly staff were and activéities
I did not like the fact that I had to use elevator to go down with my family because every time we would get on elevator it wasn’t working …