I was assaulted by people claiming to be the staff [that hung out with the front desk staff], requiring me to have police and Uber help me move all of my belongings to another hotel in the middle of the night. They did not agree to simply refund my stay or provide me with any compensation.
Christian
Christian, ทริปธุรกิจ 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พ.ค. 2025
The water was turned off for a couple hours on the morning of departure.
Richard
Richard, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พ.ค. 2025
jesse
jesse, ทริป 22 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พ.ค. 2025
Poor service
Booked a room and was not able to get a room
Jill
Jill, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เม.ย. 2025
Covered my basic needs
Friendly staff checking in and out. Bed was older and did not have a comforter/blanket and two small pillows which was fine because i travel with my own bedding. Shower pressure was excellent and hot water was plentiful. Basic low budget hotel but seemed to be clean for age. Signs of disrepair on second floor but my room was fine. Only thing that upset me was the complimentary coffee was luke warm to cold which was a morning disappointment.
Craig
Craig, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 เม.ย. 2025
Not one of my better hotel experiences
The actual hotel was nice, but other hotel guests had a drunken block-party in the parking area, complete with dueling car audio systems competing for whi coukd achieve highest volume. This went on until approximately 4:30 AM. It made for little to no sleep the entire night. Other guests were frustrated, as well. It would have been nice if staff would have intervened for the sake of other hotel guests.
I stay in rochester frequently for work, but will not choose this hotel again.
Benjamin
Benjamin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 เม.ย. 2025
They will put you on a do not rent to list, for no reason. Then try to charge your card for normal wear and tear and cleaning.
Myranda
Myranda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 เม.ย. 2025
It was GREAT. NO unwanted business. No Extra charges.
Myranda
Myranda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 เม.ย. 2025
Dirty. You have to supply your own shampoo, soap, and bedding. Windows and door look like they've been kicked in and badly patched.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มี.ค. 2025
I called a head to let them know I would check in late the person who answer told me it was fine when I came to check in I was put down aa a no show and they cancelled my reservation that I paid up for 2 weeks. Will not return!!
MarTesscia
MarTesscia, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มี.ค. 2025
Quick check in, friendly service.
Bridget
Bridget, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Shirletta
Shirletta, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ก.พ. 2025
Jennifer
Jennifer, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ก.พ. 2025
Miranda
Miranda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ก.พ. 2025
For an older building and yes cheaper Hotel I was very surprised at the ftont desk who was amazingly helpful and then to walk into the room and find it cleaner then any 5 star Hotel. Side note the 🐕 approved the accommodation.
Bruce
Bruce, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ม.ค. 2025
Mike
Mike, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ม.ค. 2025
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Nice and clean cheap rates
Gary
Gary, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ม.ค. 2025
Alan
Alan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Atchayya
Atchayya, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธ.ค. 2024
koki
koki, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 พ.ย. 2024
Was fine for hat i needed. No access to anything close on foot or car. Kinds in a inconvenient spot.
Tina
Tina, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พ.ย. 2024
Check in was quick. The employee at the desk was friendly. Room was clean. The latch lock on the room door was not secure...the screws were coming out of the door. The outside of the building is run down.