Somehow I was double booked and the hotel manager called hotels.com to confirm a refund right away.
The staff were helpful and the room was clean with all amenities working. A Cozy quiet stay.
Pablo
Pablo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Microwave needed to be replaced as it kept dying. Front desk attendant needed to remove the sink drain stopper since it was stuck and stayed like that for the stay. I contacted twice to ask if the pool and hot tub were working. Never received a message back. Arrived and hot tub jets not working. Got home and my credit card was charged for the stay I already paid for. Contacted the property to inquire and there was no answer .
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sandra
Sandra, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great place to stay
Staff was very friendly and helpful
Annette
Annette, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Better options
The only good thing about this hotel is the staff. All very friendly. This was a second stay, and it’s gone way downhill. Hot tub is full of sediment, actually feels like a foot of gravel on the bottom and seats. Door to room didn’t close latch unless husband used major force and then it was ridiculous to try to open. There is maybe 7 channels on the tv, and it volume doesn’t turn down. It’s surface clean. Really no eagerness to fix anything in this place. Will book elsewhere next time.
Rebecca
Rebecca, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Clarissa
Clarissa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Shayne
Shayne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rooms are good, but a bit dated, very comfortable and roomy
William
William, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Shelley
Shelley, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Probably not again!
The room we were given had already been used so we were directed to another. The temperature was hard to control all night so we didn’t get very much sleep. Also the bathroom fan was so loud that it gave you a headache, it was the same switch as the light so we tried not to use the light either.
Dawn M
Dawn M, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Are staying was very comfortable our first room the fan on the air was very loud but they moved us to another room with no problem but yes I would stay there again
Jerry
Jerry, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not as booked
This is the second time I am booked this type of room, a king with an accessible shower meaning you can walk right in. Both times we got to the hotel and were told that there was no room like that available. Housekeeping was not great. As well, one of the lamp bulbs in our room was burnt out, upon further inspection there was broken glass behind the nightstand. As well as a very thick coating of dust on the headboard. Toilet Appeared to have been used when we got to the room And was not clean on the seat. Will not be rebooking here.
Angela
Angela, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Devin
Devin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Property itself was in decent shape. Breakfast was average - most hotel breakfasts these days don't seem to offer much. We couldn't figure out why a hotel would supply shampoo, conditioner, and body wash dispensers in the shower, but left us no hand soap to use when washing our hands. Most people travel with shampoo, etc but who carries their own handsoap!?
Michelle
Michelle, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Be prepared for an exorbitant pet fee of $75. It was more money than the room.1st room door would not open, had to redo things and get a different room. Rooms are nice but some of the common areas are getting a little tired.
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bad start, good finish
Our initial room had not been cleaned, and replacement room has a spotlight shining in. I guess I like my room dark, and the light came right in. Will not stop me from staying here, just to bring to someone's attention.
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Not as sparkling as I would like.
This is the second time I have stayed at this Sonesta in 3 months. I was disappointed that the water fountains have not been fixed since August, the dining room still needs a deep cleaning (the upholstery on the chairs is very dirty) and the hallway carpets still have not been shampooed. My door did not shut without slamming it.
The cleaning maintenance does not seem to be occurring regularly.
The staff in August was very helpful - and it appears there have been some new capable staff hired since August. I hope the next few hires are backed with money for some of the regular maintenance that needs tended to.
Having said all of that The room was very comfortable and as long as no one wants to visit me in my room - I would probably stay here again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice and clean and so nice amd quiet
Kimberly
Kimberly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Craig
Craig, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Samantha
Samantha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice location to walk to restaurants the TV was not great very poor channel selection not even a news channel other then that it was fine
randy
randy, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Matthew James
Matthew James, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The beds and pillows are due to be replaced. Our group had 3 rooms in total and all of us had the same opinion. Staff were very friendly and the hotel was clean.