They put us in the wrong room - not the one I had actually booked so we had to go back downstairs to get moved to the suite I had booked. The hotel smelled bad, not very clean, missing and broken baseboards. We had to go back down to the front desk to ask for bedding for the sleeper sofa and they didn’t give us pillow so when we asked for them, it took 20 minutes for them to find pillows and the girl at the desk was very rude and took a call before she would wait on us, even though we were in line before the cal came in. Very disappointing experience and I would not recommend staying at this hotel.
Monica
Monica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Alberto
Alberto, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice Place
The Hotel was very clean. The staff was wonderful and they served breakfast from 6 to 10.It was really great as well. The only problem that we had was the beds were so uncomfortable.
Falon
Falon, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Servando
Servando, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Fool me twice, shame on me
Check in was great, quick and extremely friendly. We booked the studio suite king bed room. Upon entering it had a musty smell and was fairly warm. The thermostat said it was 69 in the room, I had to set it to 64 to make the room comfortable. (Felt like maybe 70) the balmy temp in the room had the bedding feeling damp and sticky.
The room was clean but in poor condition. The bathroom had lots of rust on door frame and toilet paper holder, not a big deal but the wall paper was peeling off the wall and beneath was mold! We also bought some items from the hotel shop and received an expired drink! Unacceptable especially for the price of the room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Leland
Leland, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Angelica
Angelica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
For handicapped people… the room we got that was accessible did not have rails for the toilet so I had to keep going downstairs to the lobby restroom…the hotel it’s self is always the best option for Alice texas
Arthur
Arthur, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Glenda
Glenda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Omedi
Omedi, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Great value for the cost.
Armida
Armida, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Tracy
Tracy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Room accessibility good
Raul G.
Raul G., ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
imelda
imelda, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Richard
Richard, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
TexasLady
The rooms were comfortable. Beds comfortable. Staff helpful. Restaurant was good. Wish rooms had some kind od air purifiers as hotal rooms always seem to have a musty smell. I like a fresh smelling room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Jose
Jose, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Great Staff Service
The staff was very helpful, friendly and accommodating. The room was very clean but did have a smell in the room as if the carpet needs to be replaced. We were hurricane Beryl refugees and enjoyed our stay.
Martha
Martha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Everything was going well until someone woke us up by loud knocking and opened our door at 9:30AM! We didn’t get to rest well!
Yolanda
Yolanda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 มิถุนายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Genaro
Genaro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Wanted to take a swim in the pool. Rocks in the pool, used plastic gloves, used food container and just unclean.