The room is average, and the bed was comfortable. The television did not work in my room, the pool is out of service. The patio furniture was dry rot. If you are looking to unwind and relax, this is not the place. Management and staff have trouble with comprehension. Because the television and pool were working, I asked for a refund. I was told "No" because the pool is a free service. I will never stay at a sonesta nor will I recommend to it too anyone. The customer service during my checkin was horrible. It was a disappointment.
Sandra
Sandra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มิ.ย. 2025
Very good value. People were very attentive and hotel was well maintained.
David
David, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มิ.ย. 2025
It was a great one night stay for a concert away from home. The first desk was so respectful, kind, & attentive to all guests I saw her in contact with. Now, cleanliness, besides the make-up handprint stains all on the bathroom door & not vacuumed floor. Everything seems to be clean. The bed was comfortable but please work on the air ventilation in the elevator & the hallways of the hotels as it was extremely hot in those areas.
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มิ.ย. 2025
Graham
Graham, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มิ.ย. 2025
Lynne
Lynne, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พ.ค. 2025
upon entering the room I notice an odor of (mold?) but once in the room I don't notice it. The room appears clean. I did have to defrost the refrigerator (no big deal but staff should notice that). I found absolutely no CAFFEINE tea in the room or at the pickup area or cafeteria, I had to drink coffee that I don't care for.
david
david, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พ.ค. 2025
Great option in town
first time in this one in Columbus. Great stay. Great staff, great breakfast, quiet and orderly hotel (except for fire alarm, but it's for your safety)
MISTY
MISTY, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พ.ค. 2025
My daughter actually stayed in the hotel and she said that the bed was extra comfortable and she slept like a dream.
Linda
Linda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ค. 2025
AMY
AMY, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พ.ค. 2025
Good experience minus the closed pool
Overall our experience was great. The pool was closed, which was a little disappointing being that i sort of booked this hotel so the kids could swim.
Staff was friendly.
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 เม.ย. 2025
Michael
Michael, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เม.ย. 2025
The first room bed was nasty and tub are stained very bad. Need an update to the hotel.
Lavon
Lavon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 เม.ย. 2025
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 เม.ย. 2025
Brionna
Brionna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 เม.ย. 2025
Enjoyed my stay will stay again
Due to it being offseason there wasn't as many staff there so it took a while to get checked in. Overall experience was pretty good continental breakfast was as expected but tasted nice. The room was a great size especially when traveling with a child. I was a little sad to pull was closed but I was traveling during off season.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 เม.ย. 2025
Alexander
Alexander, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
The hotel was cool but Sonesta takes FOREVER to return the $100 incidental fee. I just checked out today but the Royal Sonesta is Chicago took 40 days.
Overall the hotel was comfortable while I was visiting town to bury my father.
Jonathan
Jonathan, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
Everything you might expect. Good location. Food nearby. Hotel fairly new it seemed. Friendly staff. Our sheets were soiled. Not sure if stained or not clean. Fair price. Breakfast good. Would stay here again.
Rodney
Rodney, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
Awesome
Lataasha
Lataasha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
The room was quiet and comfortable! There was always fresh coffee available as well. The staff was friendly and welcoming.
Karen
Karen, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 เม.ย. 2025
Bad house cleaning, toilet didn’t flush properly and not a very clean