The front desk clerk was polite and helpful. The first room I stayed in was infested with roaches. I was moved to another room. It also had roaches but not infested. I was not able to unpack and be totally comfortable within my stay.
LaTravia
LaTravia, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ธันวาคม 2024
Kimberln
Kimberln, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พฤศจิกายน 2024
Coffee maker dripped all the hot water into tray, none into cup. Carpet torn. Big depression in floor. Plastic over mattress very noisy. Other guests, esp on 3rd fl., very noisy.
Staff were vrry friendly, helpful. Breakfast was good.
Mary
Mary, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน 2024
Dwayne
Dwayne, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน 2024
Poor communication
We weren’t able to stay. We drove 4 hours. We arrived at 9:30 pm. To be told at arrival that we didn’t have a room who ever booked us over booked people. So we had to drive another 45 minutes to find another hotel in st. Augustine. The staff didn’t even try to call at any point in the day to let me know of the situation.
I won’t be booking with this hotel again
Willie
Willie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน 2024
Jason
Jason, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม 2024
Mary
Mary, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม 2024
Esdras
Esdras, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม 2024
Bryan
Bryan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม 2024
Loved the staff. Owners should seriously consider their staff first
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ตุลาคม 2024
Hurricane Experience
The 2 men who registered us were just great. Very friendly and did their best to get us into a comfortable room. We had to change rooms on the second day and the lady at the front registration desk was overwhelmed and was quite abrupt with me because we had been given the wrong room the day before. It was a trying time because of the hurricane and everyone was stressed but overall the staff were excellent. The third floor room bathroom we ended up with does need updating as the toilet seat didn't fit the toilet. The room was clean and they were very accomodating to our pets. Overall a good experience given the terrible circumstances. The breakfast was good and the lady who worked there was very nice.
Cheryl
Cheryl, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม 2024
En lo general no me gustó el lugar, no es acogedor, habitación sucia, baño sucio, no cambiaron las sábanas , habían pelos en las sábanas de la cama , pelos en la bañera, suciedad en la alfombra
Maikel
Maikel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม 2024
Nice hotel-served it’s purpose-hurricane shelter
It served its purpose to be safe during a storm. The check-in process took a while because the hotel’s WiFi and check in system was down. But I was able to check in after about 40 minutes wait. The room was good. It had everything we needed.
Carmen
Carmen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม 2024
Loved the sweet young lady who checked us in. Very caring & kind
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ตุลาคม 2024
Nakita
Nakita, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ตุลาคม 2024
The customer service from one of your staff members were horrible. She cursed me and my husband out and thus wasn't the first time.
Nakita
Nakita, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม 2024
Musty.
Brynn
Brynn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 กันยายน 2024
First shower had tepid water and the bathroom had tiny little bugs on the sink and in the shower. The shower door leaked on the floor. Carpet needed cleaned throughout the place.
No wifi for most of one day.