We called early in the week guest service said shuttle runs every 30 mins. When we checked in John said shuttle runs at 4am to 12am. We stayed to have a 5am flight. He said it wouldnt be a isssue. Don told us at 2:20am that they wouldnt get us a ride.
Whitney
Whitney, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Gabrielle
Gabrielle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great choice
Renovated rooms are excellent. Breakfast is good. Great experience staying with family. Only problem is that the airport shuttle service is not reachable when needed, has to make own transport arrangement from airport to hotel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
It was a pretty good stay. There were only a few people staying there but they piled us on top of each other. Could have been quieter. Also, we could take a tub.. looked too scummy. Very old conditions but comfortable and clean or the most part. Service was great except for not keeping us in a quiet area.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Disappointed from WV
Well first let me stay ive stayed at the hotel for 8yrs at least 2 times a yr. Now when i checked in i felt bad for the man checking us in he was trained for a half day then left alone when he tried to call someone for help they would not answer there phone. I had to help him. He was so sweet. Then when i check in my room i had to clean the toilet it had poop on seat. Then next morning when i went to take a shower i almost fell to the tub being covered in something slimmy i had to clean it because no housekeeping yet i turn shower on and the shower head was broke and spraying water all over floor so had to clean the floor. When i went to front desk to speak to manager he would not come out and talk to me. I have worked in customer service for over 30yrs and would have been fired if i treated a customer like that. I ask for some kind of refund and still have gotten nothin oh i forgot there was mold around the tub. Needless to say i will never stay there again oh front desk night shift had to run shuttle from airport to hotel and fix breakfast by 630 every morning. When ive stayed when other managers they would have had help and they would have at least refunded me most my money back im truly disappointed in this comfort inn and suites and i will make sure everyone i have told to stay there to change to another hotel and if i was you i would do the same
Theresa
Theresa, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Poor service
No one ever showed up at the front desk to check us in. We waited 45 minutes and ended up going next door to another hotel. I still haven't received a refund.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Roshan
Roshan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
B
B, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nope
Nothing was good. Couldn’t wait to leave.
Tina
Tina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Last stay at Comfort Suites for me
First room offered wasn’t cleaned from previous guests. Then put in a room that the bathroom sink didn’t drain. That got fixed. Later when we trying to go to bed the room had a light that would randomly come on (motion sensor or something). Went to call the front desk and the phone did not work. Went to the front desk for help with light and had to wait for 20 mins for someone to come to the counter. Was offered tape to put over the light sensor. Someone tried to take lightbulb out of the light around midnight but couldn’t. Was put in another room but that room’s heater didn’t work. The bathroom had visible mold and there were beetles in the room. I’m not creative enough to make this stuff up.
Tina
Tina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amanda
Amanda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Tabatha
Tabatha, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Urged to wait for a day to take a hot shower.
Shower was broken and no hot water. The front desk said their mechanical staff will come in next morning but no one comes. Then again requested to repair but the front said he doesn’t know when mechanic come. Then asked to change the room but he could not as he needed his manager’s approval. He said Mathis manager will come noon but the manager didn’t come by 4pm. Finally I had to take a cold shower. It was night and 24 hours later from my check in to change the room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Tom
Tom, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Susan
Susan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Victoria
Victoria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cleanliness was an issue. You cannot tell when using the low lighting in the room, but when I opened the curtains to let the sun in, I was shocked at the conditioof the coffee maker (I was afraid to use it) and that there was food in the freezer portion of the refrigerator from a previous guest. With true light, you could tell the room was not cleaned properly (stains on walls, toilet and sink not cleaned - there wete strands of hair in the sink).Also, the iron ruined a pair of my pants and I had to buy another outfit while on my trip.
Staff and common areas, however, we're amazing.
Bridgett
Bridgett, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ken
Ken, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Friendly and helpful staff.
Joseph
Joseph, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
??
??, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Door were being stuck. Room smelled a bit but other than that staff were friendly and check in was easy!