We had prebooked reservations for Sunday, September 8, 2024. During the day, we were in Yellowstone National Park and realized we were not going to arrive until late in the evening but we had no cell service nor internet so we could not call until around 8:00 PM. When we tried to call several times but only got an answering machine and could not talk to a person. The message made it sound like we were calling outside of business hours. We assumed no one was in the office and we decided it was best to book somewhere else. It was very frustrating. and we had paid for it in advance. It was devastating and we were not very happy.
Noreen
Noreen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Luann
Luann, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Vickie
Vickie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กันยายน ค.ศ. 2024
celine
celine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Wonderful experience!!!
Kate
Kate, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Fun place to stay any time of the year. We will be back some day
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Unaccommodating guest policies - Stay away
While the amenities are decent, the rooms are tiny for 2 bed. Bathroom and restroom is cramped smaller than a closet.
While most of the staff is friendly, I had a poor customer service experience of directly charging late check out fee for just 15-20 min delay without being told upfront.
During my visit, I also overheard an argument at front desk about another guest denied an accessible room in spite of availability and being charged for both existing and replacement bookings. Based on these experiences, the staff needs to revisit on how to treat customers. Front desk is not reachable via phone and room service cannot understand English
I would not visit here again solely due to such unaccommodating guest policies
Ishan
Ishan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Steven
Steven, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful area.
Kimberly
Kimberly, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กันยายน ค.ศ. 2024
It was adequate for a one night stay.
Tony
Tony, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Betsy
Betsy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Very outdated property. The room we had looked like it was used for camping and severely outdated. Property is in a pretty good location, but needs major refreshing of the interior rooms and some exterior updates.
Ruby
Ruby, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Kyungae
Kyungae, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Becky
Becky, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful space
Edward
Edward, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Vickie
Vickie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
We were disappointed when we got there that we were on the second floor. Both my niece and I have bad knees. What I went to the desk, they were wonderful and changed our room to a ground floor. I would stay in again if I'm in that part of the country. Would highly recommend.
Ellen
Ellen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Leslie
Leslie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Overnight stay between West Yellowstone and SLC
We stopped here overnight on our way to Salt Lake City. It is a little out of the way as it is a ski resort. However, great room, and the Grand Teton mountains in the distance made it worth the drive.
Linda
Linda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Todd
Todd, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Couldn't stay there due to an emergency and when Expedia called the hotel regarding cancellation and refund, they didn't even respond.
Ajith Kumar
Ajith Kumar, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Bill
Bill, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful location… stunning view from our room. Clean room. Affordable. Very very comfortable bed with lots of pillows. The food at the Trap Bar and Grill was not great, but the service was good.