The lady at the front was awesome! Very patient and helpful and nice. The had water all over the bathroom floor when we got there. They cleaned it up and made sure the problem was solved. The room wasn’t the cleanest but it was ok. The location was good right off the interstate. The breakfast was average. But the lady at the front desk when we checked in was awesome!!!! They were trying to renovate the hotel but our room the carpet was tore up by the air conditioner. We asked for a pool view room but it was not pool view. It was a view of a brick wall.
Dianna
Dianna, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Sandra
Sandra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Neil
Neil, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
As a previous housekeeper and front desk attendant I feel as though I have to leave this review. The front desk staff were very friendly and accommodating. However, I couldn’t wait to check out and hated staying in my room. I’ve never seen a room get left that dirty. There was so much dirt on the bathroom floors I had to put towels down to walk on. I didn’t even trust the towels since I found a stain on one. The shower curtain had a big black mark on it and there was hair on the toilet and bedsheets. After showering I got into bed and it smelled like body sweat… It quickly clicked that I just showered and the smell couldn’t be my own… Safety was also an issue. Since this hotel has a pool that is appealing to families and children you’d think there would be locks on doors to the outside. Anyone could enter and leave because the only door that locked was the hotel door. I’m disappointed because the building is large and nice but not taken care of. I hope the staff see the potential and start taking care of the rooms and building. As a previous hotel employee I try to be as forgiving as possible because I know housekeeping is incredibly difficult. At this point, I think they just made the bed with the same bedsheets as the previous guest and left. I was grateful to have packed multiple blankets that I could lay on the pillows and use throughout my stay. I couldn’t cancel my trip because there was a fee and I did not have the funds to cancel and find a new hotel.
Sarah
Sarah, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Tiffany
Tiffany, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
I travel a lot for work and have for about 9years. This experience I would have to say is easily in the top 5 worst. The hotel has a lot of potential but it doesnt seem like there is enough attention or care. Check in went, OK. I got to my very dimly lit hall and it smelled completely of marijuana. Got into my room, had to unplug the fridge as it was so loud I would not have been able to sleep. TV would not work and the room was disgusting. It didnt look like it had been vaccuumed in months, bathroom cabinets had dirt and grime all over them, same with the bathroom door. All surfaces were gross something splattered on the night stand as well as the dresser. All of this and I could go on. Only positives were great water pressure and hot water to clean myself off after this stay. The other was they had no reservation returning my money after seeing the photos.
Cody
Cody, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Check in process was horrid the employee just was not able to do her job in a timely matter I honestly m suprised we even got checked in that day !
Tonya
Tonya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Inexpensive but not well maintained
Old hotel. Used to be a Holiday Inn. Run down and not updated. Uncomfortable beds. TV did not work. Frig made loud obnoxious noises. On the plus side it's an economical place to stay with kids and there's a huge family waterpark.
Thomas
Thomas, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Disappointed...
Poor breakfast....! Juice did not work; no lids for coffee; but they did have apples.!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 มกราคม ค.ศ. 2025
My room was dirty, it wasn't never vaccumed before we went in, no real continental breakfast till sunday the day we left.
Peggy
Peggy, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม ค.ศ. 2025
Ashley
Ashley, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มกราคม ค.ศ. 2025
Jayden
Jayden, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 มกราคม ค.ศ. 2025
Julia
Julia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 มกราคม ค.ศ. 2025
Raul
Raul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 มกราคม ค.ศ. 2025
I didnt but should of took pictures the bathroom shower curtain had mold all over it the bathroom floor was dirty with hair on it we ran out of tolit paper without an extra role the sink drain wouldnt go down tooth paste all over the bathroom mirror cobwebs all over the ceilings the bathroom vent hanging off and made really loud noise floors really dirty my daughter walked acrossed with new socks and they were black food all over trim dirt had hand prints all over pull out mattress was thin and very worn down
The pool was nice but no towels but i was worried about that ceiling panels might fall on to 1 of the kids
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Overpriced for condition of room
Pricey for the condition of the room. Looked like the walls hadnt been cleaned in years. Holes in the wall, ceiling sagging, lampshade falling apart, mold or mildew in the shower.
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Lindsey
Lindsey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มกราคม ค.ศ. 2025
It was ok.. it served its purpose
The rooms were missing some amenities but for the price it’s what you would expect. However my son and his friend did get a rash from the chlorine in the pool. It burned their skin. You may want to look into the amount of chlorine you use because I’ve seen other reviews with true same issue affecting kids skin .. other than that it was good.
Amy
Amy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Horrifying hotel in Brookings.
The entire hotel was overall very dirty. Our room was so dirty we thankfully had our own blankets because our comforters were stained. The bathroom was so dirty I went to Walmart and purchased my own cleaning spray with bleach and everything came clean easily so it was clear that it was just poor cleaning by the staff. The toilet barely flushed. The hot handle in the shower was stripped and barely worked and if it did it was either scolding hot or ice cold. Our TV and WIFI was out for 12 hours of our stay. The water park was poorly up kept and the floors were disgusting. There was dirt and dust every inch that we looked of this hotel. The floors in the room and the hallways were grossly stained and the hallways were freezing! This was a horrifying stay.
Danica
Danica, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jena
Jena, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Gross
We stayed in an upstairs room. Not sure if it's a room that's just not used often but its was gross. 1st thing was the comfort on our bed. It was brown and there was a big spot on our comforter that was definitely darker like something was spilled on it. We removed it immediately because we knew we would definitely not be using it only to find with spots that had definitely been wet as some point. Not sure if that was bodily fluids or something else. Something was splattered all over the bathroom door on the outside. The toilet paper holder was filthy as well as all the ledges on the bathroom cabinets. The tank lid of the toilet had drips of black something on it. Gross.