Entire floor smelled like shrimp. First impression with the room was a lamp that didn't work, turned out entire outlet it was connected to did not work. No hand soap in bathroom.
The front desk reached out shortly after arriving to see if we were satisfied with the room. I mentioned the outlet not working and they offered either a 20% reimbursement. Was informed during check out should receive in 1-2 days.
A week later I called back and was informed the reimbursement was never processed. An unpleasant experience that would've been resolved was exacerbated by their inability to follow through.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Additional charges of $350 for my 2 dogs to stay 10 days, nothing.on your website think the desk clerks pocketed the money. No receipts were ever given for the stay or for the dog charges
Ronald
Ronald, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Roman
Roman, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Beds here aren't very comfortable, but it's a good setup for a short stay
Thomas
Thomas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Not up to standards.
Room was not clean when we checked in, had to wait one hour to have it cleaned before we could use our room.
Frank
Frank, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Atendimente excelente, mas a cama não era tão confortável.
Norton
Norton, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Decent hotel.
sara
sara, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Chelsea
Chelsea, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
This was one of the worst places I have ever been to. I did NOT stay. I will be in touch about getting refunded the first of the week
Michelle
Michelle, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Friendly staff
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I chose this hotel because it was pet friendly. DO NOT stay here with a pet. I have no idea when the last time they vacuumed under the bed. Our five pound dog came out with all kinds of things in his mouth. Being that size, an excess amount of sugar could send him into diabetic shock. I spoke to the front desk and told him about this and he seemed unconcerned. I asked for a manager but conveniently none was on site. I explained that I was not able to stay there due to the condition of the facility and requested a refund. This was Saturday 10/5/24 night at 5pm. We were forced to miss an event and I have yet to be contacted about the issue.
Amy
Amy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was very clean and orderly the outside, lobby and room. Staff friendly
Joanne
Joanne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Katherine
Katherine, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Untidy and no breakfast
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Bob
Bob, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Super noisy at all hours of the day and night. Barely saw any staff around. For the amount we paid we expected the WiFi to at least work but we barely got any cell service in the hotel and WiFi was SUPER slow.
Bennie
Bennie, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กันยายน ค.ศ. 2024
I had to go downstairs to the desk to get plates and silverware! My TV didn’t work, and they couldn’t send any up to check it out until the next day! I checked in on Saturday 9/21 and checked out the very next day at 4:00. They could not give me a receipt, this is want I’m reaching out to you.