We were staying here to do some work on a property and was mainly here just at night. At check in we went to the room to find it wasn't cleaned. Was given another room, had smaller bathroom but worked. Night 2 fire alarms were going off in the halls, but left me wondering why not in the rooms for safety reasons. Each day I put my hanger on door asking for room to be cleaned, not once did the staff clean it while we were there.
Roger
Roger, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Good stay. Helpful staff.
Room was clean. Staff was very friendly & accommodating. Even had some gluten free bagels & muffins at breakfast for my boys. Very much appreciated!!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Horrible experience at the Keene Best Western Hote
Best Western has always been my priority everywhere i stay if there is one within the location I am travelling to.
This stay in Keene was the worst i have ever experienced, We got in very late due to weather conditions and airport delays and were given a room where the heater was faulty in 24-degree weather, the attendant at night tried everything but was unsuccessful and he sent the maintenance man in the morning who confirmed there was an issue with the unit. One side was blowing hot and the other vent was blowing cold. He (the attendant) promised to let his manager know as I insisted on getting some discount for the inconvenience. The second night i approached the from desk to ask for the Manager and i met the most rude receptionist i have ever encountered. Her name was Elsie, she was extremely unprofessional and cared less about customer comfort. Even when i told her Best Western or her Manager will be concerned about her attitude, her response was to go for it. This experience has brought a very bitter taste which definitely will have an impact on my decision to stay in a Best Western hotel any where around the world and I will definitely share my experience with all my travelling friends.
I am also attaching a copy a copy of the roach that was running around the bathroom.
Moriam
Moriam, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม ค.ศ. 2025
Haleigh
Haleigh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Very courteous staff and very professional.
ROBERT
ROBERT, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Kaelyn
Kaelyn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Squeaky lumpy bed but otherwise a good stay No movie rentals available
Deborah
Deborah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Melanie
Melanie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was very clean. The rooms we were in were not as good as last time.
Frank
Frank, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Advertise pool but it's broken. Bait and switch.
I booked a stay here because it said on your website they had a pool. I get to the hotel and they say their pool is down. 2nd hotel in Keene I tried to book with a pool that thwir pool was down. They said they needed parts. Not my issue. I'm handicapped and can't drive all over town. I stayed. Bait and switch. Say you have something to get you to stay here and they don't have what was advertised. Should be on the hotels app that their pool is broken. Marriott in Keene also said pool but theirs is broken also. I left their had to cancel my reservation and waste my time. Come to best Western bwacose they have a pool. Nope theirs is down also. I heard the same owner owns all the hotels here in Keene. Two hotels advertising and pool yet they don't have a pool. Very unhappy.
Christopher r
Christopher r, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anastasia
Anastasia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Irene
Irene, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice, quite
jennifer
jennifer, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
They were quick, clean and efficient. There were plenty of amenities to keep kids entertained as well.
Nicole
Nicole, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Laurie
Laurie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Really nice staff & comfortable rooms.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sally
Sally, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I walked into the bathroom and there was hair and a turd in the tub I had to go by stuff to clean it