We were supposed to get breakfast with our package. The hotel cancellef breakfast. Breskfast people never showed up. Elevator was in disarray. Room tv did not work. Room had stains all over the rug. I have been using hotels.com for many years. We want your organization to get a refund from this hotel.
Charles
Charles, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The front desk was extremely pleasant when we checked in very late. They were very helpful in changing our stay to only one night due to our schedule changing
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I don't usually give reviews, especially negative ones. I've been staying there for business approximately once every 3 weeks. There's always an issue. For the last few months it's been regular coffee in the rooms. The coffee they used to serve downstairs it was free was actually worse than what was in the room. Now you have to go down and buy Starbucks if you want regular coffee. Otherwise you have to deal with bad decaf in your room. Not sure why they can't buy regular coffee packets for the room for those of us that don't want to go downstairs in the morning to get their coffee.
Courtenay
Courtenay, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bed was comfy. No hot water, but that could have been due to the renovation being done. Bistro had good coffee and loaded tots for breakfast.
Chancey
Chancey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cornelius
Cornelius, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Short stay in Charleston-Historic?
Pool was full with green water.
Bed mattress was terrible hard not comfortable.
Pillows were terrible.
No hot water for shower.
Deborah
Deborah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Will Stay Definitely Be Back
Came in town for the weekend and thoroughly enjoyed our stay. Room was clean a mind staff was amazing!
Caleb
Caleb, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hotel Pictures Deceptive
The photos of the hotel are completely inaccurate. The hotel was in poor shape and construction was going on. None of this was disclosed properly on the website. The hotel restaurant was only open limited for breakfast. The bar was closed. The area is not near any other amenities so we had to drive to eat.
Ron
Ron, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
My room was not clean, room key stop working,.
kevin
kevin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Disappointed
We booked a double bed room. We got there and was given a king room with a sleeper sofa. After traveling for 13 hours we were looking forward to having a bed for each of us. We were told they were sold out of double bed rooms. Not other options. Just disappointed and exhausted!
Sheila
Sheila, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Pool was green. Palm trees were dead. Sitting areas in pool area were filthy. Elevator did not work the day we needed to check out and we were on the 3rd floor. Carpet in elevator was pulling up and was a trip hazard. Carpet in room had multiple stains on it. Very disappointed.
Patricia
Patricia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Unfriendly person checked me in. Tried to check into 3 different rooms but tv didn’t work in any of those rooms. Had to return to front desk each time. She never apologized or showed any empathy. Finally they sent a friendly maintenance guy and he showed me how to turn on tv manually. Apparently, the remotes are not synched with the tv’s so you have to manually turn on tv, then you can use remote. Fire alarm went off at 7am, and again an hour or two later. No hot water in shower. My last two stays at Marriott’s have been awful. The chain has really gone downhill. And I’ve been a loyal Marriott member for over 20 years.
Charles
Charles, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 กันยายน ค.ศ. 2024
They were in process of remodeling. Big stains on carpets in the room. Pool and courtyard were dirty and unusable. It was a big disappointment for the price. Very unkept. Lobby was clean. Staff was friendly and apologetic. Elevators were boarded with cardboard. The location was close to downtown and the airport. But it has definitely seen better days.
Debra
Debra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 กันยายน ค.ศ. 2024
The property is I the midst of renovation. I've stayed there I. the past and have really enjoyed the stay. Once the renovations are complete and the shuttle service returns, hopefully it will return to it's once excellent state.
Eugene
Eugene, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff was helpful and cordial.
Eddie
Eddie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Seen better days
This hotel seems like it was once nice but they haven’t been keeping it up. Carpets were kind of gross and the dispenser for shampoo, conditioner etc had broken off the wall and was propped in the corner and not filled. The gym was in poor condition and not clean. The pool was closed and the ice machine didn’t work. They are renovating the upper flors so maybe it will improve.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The room was very disappointing. The rugs were worn and need to be replaced a long time ago. The furniture looks old. The bed was lumpy and sunken in the middle. I wouldn’t stay there again.
Craig
Craig, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
My experience was not great at all. It was not up to Marrriot standards.
KENNETH
KENNETH, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Yolanda
Yolanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
This property is being renovated. This was not communicated by expedia site. I chose this hotel fir a one night stay befor a famile cruise primarily because of the airport shuttle. Come to find out, no shuttle due to renovations. Additionally, pool was closed, gym was closed, only dryer available to guests was broken, mold in bathrooms and torn curtains in guest rooms. A complete fail.