Was told no early check in available bc rooms weren’t ready. I asked if room would be ready by 4pm check in and they said yes. At 4:15 my room was still not ready. I did not receive the keys until 445. I asked if they could provide me with a comp breakfast and was denied. No I’m sorry or anything. Very disappointed.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Angela
Angela, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มกราคม ค.ศ. 2025
Michele
Michele, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Great stay!
The bed was sooooo comfortable. The room was beautiful.
Rachel
Rachel, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Awesome Stay
It was only one night. It was great.
Durval
Durval, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
There were few visitors at the time of our visit and they wanted us to park way in the back with no security cameras. We were there for shopping at the outlets and didn't want to bring all our bags inside. Staff were unfriendly, busy arguing with each other when I walked by.
Kimberly
Kimberly, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Travis
Travis, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jasmin
Jasmin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Check in
My room was around the other side of the building and the keys did not work. There was a do not disturb on the door handle. I had to drive back around to the lobby, reactivate the cards and they still did not work. Drove around to the lobby again since no one answered the phone. They gave me a different room in the same building as the lobby so I didn’t have to drive around the other side a third time. This took away much of our time and we missed our dinner reservation.
Kathleen
Kathleen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dissapointed
No extra blanket anywhere in room, No microwave in room.
Wheelchair accessible shower which left water all over floor each time it was used. Did not ask for handicapped room. For the price and star rating, I expected better.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Poor
It was dirty and the curtains didn't close properly... To a pool patio.
The tables, credenza and desk had cup and drink marks on them. The bathroom has toothpaste marks on the wall, door frame, and door.
The lobby had a sticky from the restaurant to the front door... They were still there when we checked out 12 hours later.
Regina E
Regina E, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Megan
Megan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel
The hotel is very nice. The carpet in our room was stained. The beds are very high so not easy for my mom to climb in and out of. Not sure if we would stay again. Early check in very expensive. And breakfast was also an extra charge.
Nicole
Nicole, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marvin
Marvin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Heller
Heller, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I had to pay for the breakfast even though on the ticket it says complimentary. $20 a person is alot.
Vanessa T
Vanessa T, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It is a good place to enjoy your stay in Lancaster!
Dixon
Dixon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Poor service, confusing layout don’t bother
Check in was horrible stood in line for over 40 min because they has 2 people at the front desk while a convention was going on. Tried calling the front desk around 930pm for an extra blanket and phone just rang for over 10 min at the same time I had my husband go to front desk and two employees were busy joking around instead of answering the phone while he was standing there. He asked for a blanket and it never showed we had to call back 40 min later and asked again then that took another 15 min. Breakfast was not worth the price they were asking and the hotel layout is very poor. We got lost trying to go from the lobby to our room. We are world travelers for over 30 years and I will never stay here again
Nicole
Nicole, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very nice people
samantha
samantha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rosa
Rosa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The rooms are dirty, and the service is mediocre. Overall, it feels overpriced for what you get.
Greyci
Greyci, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Overall just not a good hotel. Alot of issues here find somewhere else to stay