The front desk service was very unprofessional and rude both at check-in and other times. At breakfast ( they offer continental free breakfast- they ran out of coffee at 9.30 and the guy at reception said: oh well that’s all the coffee for today. The waffle making area was dirty, with hair pieces being stuck to the cleaning spatula. There was no milk anywhere to be found at the breakfast station. Overall is a 2 star hotel with an 1 star guest service. Absolutely not acceptable. They charge $200 for a night and their services are terrible.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Drove 3 hours and booked to find out pool wasn’t available three other hotel next to each other with pools. Should have said on hotels.com or the website
Anthony
Anthony, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Olivia
Olivia, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Melissa
Melissa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Carrie
Carrie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice hotel but going downhill.
Room was large, clean, comfortable, quiet. Multiple maintenance issues indicate neglect. Carpets stained. Public areas needed cleaning. Good deal for the price.
Steve
Steve, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Clean and super quiet. Comfortable bed.
Stephanie
Stephanie, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Azra
Azra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mitchell
Mitchell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good price, convenient location, but strong smell of disinfectant.
Julia
Julia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Paid $329 for 1 night. The tub had mold on it and the ceiling was peeling and falling down, bathroom had hair all over the floor and garbage from previous guest. The bed had hair (that was not mine ) in it and my husband ha to kill a bug on the curtains. The price for the next night was $143 so I asked to be charged that price instead, the girl at the front desk said the manager will adjust the price. I have not heard back from him. I have called the hotel over 20 times and no one answers
Donna
Donna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Scott
Scott, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kyle
Kyle, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Bathroom dirty, could hear people above us walking around. Breakfast items not refilled readily.
Leticia
Leticia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kyle
Kyle, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was very overpriced for this type of hotel. We paid over $300 for a night but 2 weeks later it’s only $90. That’s what it should be for this hotel.
Kelly
Kelly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Douglas
Douglas, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The soda machine was broken. The breakfast room had a broken waffle maker, and the cups for coffee were not individually wrapped as other comfort suites such as Glenmont the stairs were not individually wrapped as they are in Glenmont, and there was no flavors for coffee nor decaf coffee. I could go on.
Andrea
Andrea, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
A nice comfortable time.
Very clean very friendly service.
James
James, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nothing! They should close down until they finish reconstruction.
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Vending machine and Laundry room was out of order for duration of our visit. They was no Coffee or Breakfast available. A Large majority of rooms were under reconstruction right next to rooms with customers. The smell of paint fumes and adhesives was overwhelming just walking to our room. Workers didn't take weekend off and were banging and drilling on Saturday and Sunday. Construction trailers were blocking half of the parking lot during our visit. Carpeting was torn and presented tripping hazards. Cold water was shut off initially as the room we were in had just been renovated... We've stayed at this location (since it was first built in the '90's) from time to time while visiting family and this is the worst hotel stay experience we have ever had. Will never stay at this location again. Management / Owner is totally clueless and should consider a different line of business.
John
John, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กันยายน ค.ศ. 2024
The lobby/ entry is not very welcoming, it gives off the feel of an unsafe place. When entering the room, twice during the stay, with no cooling/ heating on , the smell of the room was extremely unpleasant.