HORRIBLE hotel. The first night was ok but an alarm in another room started going off at 0500 for an hour. The second night was a nightmare. Children were screaming and jumping at 10pm until midnight. I called the front desk and Charles (who needs fired and should never work in customer service) said 40 people just checked in and i just needed to let them “settle in.” I don’t care if it’s 100 people, stomping and screaming at that hour is not OK. He said there is no security and if I call the police he will simply redirect them not to come because they go through him. (Quiet that tiny ego, sir).
I’m pretty sure every hotel ever has a policy that people need to be quiet after a certain hour. And two hours is quite a long time to have screaming and stomping children.
The only acceptable response from the hotel staff should have been “I am so sorry. Let me tell them to quiet down.”
Oh and I was there to rescue a dog from a cruelty situation. Plus I had to work in the morning. I have my own business and I would never treat a customer with such little regard.
I really did not appreciate the lack of sleep. And neither did the poor dog.
What a horrible hotel and even worse manager. I can’t believe hotels.com recommended it. Will never take a recommendation from Hotels.com again.
If I ran my practice like this hotel, I’d be out of business.
Aisha
Aisha, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Lou
Lou, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Caraleta
Caraleta, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Very clean and comfortable place
Francelita
Francelita, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มกราคม ค.ศ. 2025
Tanya
Tanya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มกราคม ค.ศ. 2025
Everything was great!! The breakfast had many selections and it was delicious!
Tanya
Tanya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มกราคม ค.ศ. 2025
Claret
Claret, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มกราคม ค.ศ. 2025
Awesome
The place was nice and clean.
Cynthia
Cynthia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Good place
Miguel
Miguel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Dawnae
Dawnae, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2025
armondo
armondo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Katie
Katie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มกราคม ค.ศ. 2025
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Howard
Howard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Disappointed
Did their advanced check-in on-line. When I arrived they told me that they weren't getting them and I had to check-in again.
Room only had 3 towels and 2 washcloths for a 3 night stay with 2 people. When I called the desk they told me that I had to come to the desk and get them; they would not deliver.
Bathroom sink had broken stopper.
Shower door wouldn't stay closed.
Very young children were allowed in the jacuzzi, which basically makes it a toilet.
Pillows were inconsistent and terribly uncomfortable. We should have gone nextdoor to Walmart and bought some.
Only 2 hangers provided in closet.
One-and-done for me.