We had called and requested early check in and they said they would call when room was ready. Check in was at 4. We never received a phone call and showed up at 4. We were told they had no rooms available yet.. it would be at least another 40 min. This was unacceptable to us.. they said we could go enjoy hotel. We had plans but when to have a drink while we waited.. no call.. I went to front desk at about 5:15 and there was people checking in and getting room bands.. I went to check in and they said yea let me check and had a room.. I’ve never had to wait past check in for my room.. we got to room and our balcony was flooded with water as well as that side of the carpet in the room! As frustrated as we were we didn’t have time to switch.. it was damp and very frustrating.. watch the bill as they automatically charge 18% to your checks..for what we paid for this it’s unacceptable.. I will look elsewhere next time. It’s a shame it was a decent hotel, rooms were very tight and no place to set luggage in room.
Joseph
Joseph, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Very mediocre for the price
When we tried to add a night we were confirmed by telephone and then when we got there we were told “no room “. We were then given after a long wait that we could have a lesser room
Neither of the rooms provided bathroom amenities (soap, tissues, or coffee supplies). The only supplies were those in the shower
Conrad
Conrad, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มกราคม ค.ศ. 2025
Sarah
Sarah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มกราคม ค.ศ. 2025
Was pleasant for one night.
Ilona
Ilona, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม ค.ศ. 2025
Excellent service and the property is immaculate.
Kelly
Kelly, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 มกราคม ค.ศ. 2025
room not properly cleaned
paul
paul, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม ค.ศ. 2025
Sharron
Sharron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Donald
Donald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
A Great Time!
Great location and we had an amazing view of the ocean from our room.
Brad
Brad, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มกราคม ค.ศ. 2025
Elvis
Elvis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Excellent service. Great beach access. Friendly and competent staff
Barbara
Barbara, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Overcharging
First they give a room with ocean view while they charge me for with ocean front. When i told the desk they told i need to pay an extra 140 dollars to get the ocean front room that They had already charged me for. After i checked out they add so fee that wasn’t included previously. I have to ask for my room to be clean by the cleaning service and i did get enough towels to use. The food wasn’t good either. This hotel was a ripe off.
Nick
Nick, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ok
Property and location were very good. Front desk was horrible.
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Isak
Isak, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very pleasantly surprised by this hotel! Everything was updated thoughtfully and the restaurant has the best food on Singer Island. Staff was happy and eager to please.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Greatest staff
From the start we got there early
Of course I messed up the ordering of the room. So I got the only one of 6 rooms booked haha
The staff was great got me straight to the restaurant for food and drinks
We were approached and offered another room which was available. When does this happen. Romcons? Maybe. So we get into the room. Gets comfy and back to the bar that was now fully open. It did not disappoint. Bartender John (could be in terrible with names) hooked us up until it was time to make our way to the comedy show
Just such a great experience in a time when there really just isn’t any.
Santino
Santino, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Restaurant service was very slow even on Thursday and Friday. But the staff is very nice especially in the market!
Sarah
Sarah, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Staaja
Staaja, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amazing sevice
Wonderful stay!! Thank you to Simeon for the great service each night when we were hungry and wanted to open the store!! Everything was great!!!