The hotel did not disclose the condition of the hotel and all of the storm damage that was present. It was not acceptable and I requested my reservation to be cancelled and my money refunded but the hotel has not responded.
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lyle
Lyle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
bryan
bryan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Don’t do it.
The hotel was in terrible condition and they gave away my room before I got there; it was the last room in the area and I had to sleep in my car. I got a refund. The service was non existent. I had to search for the attendant just to be told he gave away my room hours before.
Brandy
Brandy, ทริปธุรกิจ 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mala experiencia
Fue muy mal mi estadía ahí , para empezar no tenía chapa la puerta, no había toallas, ni jabón , no tenía nada , solo la cama y un frigobar , no lo recomiendo, se veía muy bien en las fotos pero lo barato salió caro , no volvería a reservar en ese lugar
Francisca
Francisca, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dangerous hotel
People passed out in the lobby, smelled like dope. Extremely dangerous place to stay. We cancelled on arrival and found a new hotel to stay at. They are refusing to refund my money at this time. Should not be allowed on Hotels.com.
Chris
Chris, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Don’t stay here
There was no staff available when my employee went to check in or even the next morning. Hotel refused to issue a refund.
Latosha
Latosha, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was horrible I couldn’t even stay there they refused to give me money back and I never checked in the room. Do not stay at this hotel it nasty and unsafe
Shenandoah
Shenandoah, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Julius
Julius, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Run away. Its not worth it.
Terrible experience. Booked a stay, confirmed it day of, when we got there they had sold our room to someone else.
We tried going through the hotel to get a refund on our stay and they wouldn’t provide it. We then tried to go through hotels.com and they would not refund our money. We are now going through the credit card it was booked with to get a refund for a 2 day stay we booked a week in advanced and didn’t even stay at the hotel for. Absolute robbery. Don’t deal with this hotel or hotels.com.
Logan
Logan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sold my reserved room, no notification, never stay
Got to the hotel at 10 pm after getting equipment to help people in Douglas, Ga., after the hurricane. The office was closed. A sign was on the door saying there were no more rooms and the office would open at 10 am. We had no room after traveling 5 hours. We ended up sleeping on the floor of the church with no blanket. I’ll never stay at OYO. We had a reservation, but no one called to say you’d sold our room.
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Karl
Karl, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I would not let my worst enemies dead dog stay the night at this place! The doors do not shut nor do they lock. There is an infestation of bed bugs and cockroaches. It is disgusting in every possible way.
I never met the staff because they refused to come out of there room to speak to me.
Valynda
Valynda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Should probably be shut down. I’ve never seen a more dirty or dingy hotel. Don’t stay here. Try any of the hotels in the south part of town. Bugs and filth everywhere.
William
William, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
No recourse…
Due to the damage to the area because of Hurricane Helene, this hotel had no power, phone service etc. but because they had not updated their website, we were still able to book a room for our trip and were never notified of the situation. We were charged for a week we never stayed and we contacted Hotels.com and attempted to contact the hotel and OYO corporate customer service to get a refund but that still hasn’t happened.
Longview
Longview, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Do not book here..
Didnt even get to stay.. a hurricane came and i called and asked if they had power and they said sure...guess what..no power and noone is even there to book you in.. this place is a scam...dont book here
Chasity
Chasity, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
We booked a stay due to we were out of power and our 18 month old has health conditions and we need electricity to have his machine charged. We arrived and was advised they had no power and water. Then why is booking rooms available when you know this. Still awaiting our refund
Arianna
Arianna, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 กันยายน ค.ศ. 2024
We didn’t even stay, we arrived and the general manager said “we have some obstacles sorry we just got the property 3 days ago, we only have rooms with AC and no water or we have rooms with no AC and hot water or we have rooms with no water or AC but they are clean. Some of the rooms have clean floors but the bathroom is dirty and some of the rooms need to have new sheets put on. I can walk around and you can pick out a room that suits you best, or you can cancel your room.” I felt like I was in the movie the hills have eyes.
Cody
Cody, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Dalexius
Dalexius, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
This hotel is the dirtiest I have ever seen in my life!
Jonathan
Jonathan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Muy descuidado, mal servicio de limpieza, la entrada del hotel de la parte del techo estaba destrozada, muy mal aspecto del lugar.
Nunca me volvere a quedar ahi.
Ana
Ana, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
The hotel was decent but not worth the cost per night, no where to park except out of sight of rooms,room not cleaned well , people walked all time of night outside making noise, and room smelled like smoke but was supposed to be non smoking …