It said they had an airport shuttle but when we got to the hotel they did not have one. Receptionist was not very helpful and a little
Rude p
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amy
Amy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Pool and surrounding area in good condition. Friendly, accommodating staff.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
thomas
thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธันวาคม ค.ศ. 2024
marvin
marvin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
If there was a 0 rating I would have used that
If there was a 0 I would have used that for a rating. Dirty all the way around. Linens, bed was on the floor, linens had stains in them. Bathroom disgusting, ceiling had black
Mold, when I went down to discuss with manager, she said they were renovating. How about bombing the whole place.
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Roaches/bugs & no refund
Never going back. Had a 2 night stay with my brother supporting me in a marathon. He woke up in the middle of the room with roaches in the bathroom, later we saw them coming out of the walls and floors. Absolutely disgusting. The receptionist told us they didn’t have a room to move us to and to just ask for the manager to comp it in the morning. We left that night so many were coming out. She just told us she’d leave a note and then I’d get my refund in the morning. Well apparently no manager works in the mornings on weekends. I have to wait until Monday to even request a refund. Absolutely horrible.
Carina
Carina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Staff was very friendly, breakfast was great.
Patrick
Patrick, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tracey
Tracey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We booked this hotel because it had a hot tub. When we got here we asked about the hot tub and was told where it was. We went to our room changed into our bathing suits and went to the hot tub. It was cold and not working. We asked about it and was told it was turned off and the pool guy was coming to turn it back on as he was the only one who could do it. It was still not on before we went to bed. In the morning we checked with the front desk and was told it wasn’t fixed yet. When asked if it would be fixed before check out we were told that he didn’t know the pool guys schedule.
Beth
Beth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dieter
Dieter, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great needed some updates
It was great. Occasional spotty wifi. Televsion had reception issues where pictures broke up. The hot tub was hit or miss when it worked, but not fully functioning. Breakfast was great and something different each day. Could use new lounge chairs, some ripped and showed age. Otherwise enjoyed ourselves.
Mary Lou
Mary Lou, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not a good night
There was black mold on the bathroom wall next to the shower in Room 305, and small cockroaches roaming the bathroom floor. Our family was staying on the first floor and one of the people in the room had a cockroach on their cheek in the middle of the night. I do not recommend staying there. Not to mention there was a dog barking most of the night in the next room.
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
AWFUL
Room was dirty. Had to wait an hour at 1045 at night for them to clean it
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great business trip
Amazing
Carlos
Carlos, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kaitlin
Kaitlin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Had confirmed shuttle in advance. When we arrived it did not show up at the airport. When we called we were advised that there was no driver available and that our only option was to call Uber at our expense. But, the manager was quite responsive and promised us an adequate refund. That was very pleasant.
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The staff were very friendly and helpful. The hotel itself smelled very musty. Let me state we did stay shortly after helene and Milton so we are taking that into account
Mihajlo
Mihajlo, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
After we checked in and went to the room, the room was clean but had a moldy smell. They even had a dehumidifier in the room so that told me that there must have been a water leak or problem that was causing the room to smell like a dirty fish tank. We immediately went back down to tell the front desk lady. She said there are no other rooms available because they were sold out. She said she would cancel the reservation and I will be refunded. I am still waiting for my refund because Expedia does not see the reservation as cancelled. I called the hotel and they said I have to take it up with Expedia.