This was the absolute worst stay ever my family Thanksgiving was messed up the room was old outdated furniture and the worse part there were roaches and I was on the 12 floor my family member was on the first floor and had roaches too we had to check out and find another property that was pet friendly on Thanksgiving day I went to the front desk 4 times but when I contacted Vasca they said they had no records of a complaint and I should of called them first I was only refunded for one day
Caprice
Caprice, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Teresa
Teresa, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Great location and small dog friendly,
The door codes were hand written. They should have been printed out on paper which would be more legible. The numbers on the door key pads are very small and the hall has low light making seeing the numbers difficult. The numbers must be entered precisely or the red lights come on and you must start over therefore the numbers must be entered repeatedly. My wife took some used towels to the front desk for fresh ones and was told she had to take them down a dark corridor and place them into the laundry shoot before she could get fresh towels. I understand that there is no maid service during the stay. Customers should not be treated like thieves nor servants just to get a couple of fresh towels. The staff seem to be lacking in basic courtesy skills in treating customers. This facility is in a great location and is small dog friendly. The customers tend to be very friendly and courteous.
Robert
Robert, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 กันยายน ค.ศ. 2024
DANIEL
DANIEL, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Johnny
Johnny, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Bailey
Bailey, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กันยายน ค.ศ. 2024
TyEsha
TyEsha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Loved the hotel
Alison
Alison, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กันยายน ค.ศ. 2024
We had a great time, lovely view. The only thing we didn’t care for was having to park so far away, using the long passcodes to get in the door- no key cards. The parking was a little cramped other than that excellent experience and would go back again to stay.
Betty
Betty, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Zoreana
Zoreana, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
April
April, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Cass
Cass, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Excelente
Rene
Rene, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
This hotel was so wonderful love how they are very pet friendly. They go out there way to make to make yoir fur babys feel welcome with the dog spa and grooming on property . The room and staff were friendly and helpful very clean place. Cant wait to.come back
michael
michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
👍👍👍
Sndy
Sndy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Very nice
Vasyl
Vasyl, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
This hotel literally had us bring our towels to the front desk for fresh towels each time we needed them. They actually counted the used towels and wash cloths to ensure they gave us the exact amount of fresh towels in return. The guy at the front desk tried to scold us for not going to the front desk to drop off the towels, when we were told the day we checked in to bring the towels to front desk, then we discarded them ourselves down the laundry shoot. We had no problem following the directions, but clearly the staff had different directions- depending on who was on duty. The water did not stay hot in the shower, we were told to let the kitchen and bathroom sink faucet run to get the shower hot. The shower curtain was dirty. And the bathroom door was damaged. The cleaning lady and the maintenance guy were very kind. This hotel needs to either be sold to a better owner or the current owner needs to make some major upgrades. Also- let customers know in advance that if they stay at your hotel, they need to bring their own towels. I have never stayed some place that rations out towels as if the front desk employees pay for them directly.
Torkisha
Torkisha, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Richard
Richard, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Shane
Shane, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Easy access to beach and parking spot
Alex
Alex, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Enjoy your holidays…
ABDESSAMAD
ABDESSAMAD, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Like how house keeping doesn’t come in while you’ll out of the room. Staff was always on their cell phones, I turned in a lost phone and the staff said nothing! And the long 12 digit # codes you had to remember for the room, pool area and outside door was inconvenient. I had to take a net and clean a dead bird out of the pool and later had to clean the pool again from large pieces of plastic and hair floating. Staff was sitting at the indoor pool all day doing nothing! … And with no ramp access near , it was hard for wagons. And the dog area was very tiny. The smaller your vehicle is the better, Parking was very tight.
Terri
Terri, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Nightmare
Our week stay there was horrible! We checked in Aug 3, 2024. The girl at the front desk was so rude. Got the code to our door to walk in to a studio room. Which we reserved a kitchenette. Went back downstairs to be told basically that we were out of luck because hotel was fully booked and a refund was not an option. The beds were literally like sleeping on springs. Our front door looked like it had been kicked in, lock was hanging. Plugged in a toaster(we brought it) to an outlet that throwed sparks and fell completely out and cut the electric off in our room. Called front desk to notify and took them 2.5 hrs to come and fix it. Hotel is beyond outdated. Our overall stay was a nightmare from day one. I wouldn’t recommend this hotel to anyone! I hate complaining but people need to know.
Crystal
Crystal, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Tim
Tim, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Topical storm debby shut down the whole state, traveling was not an option. We wanted to change the dates, not an option. Wanted a refund, not an optoon. So these people made money from us for a vaction we couldnt make due to a tropical strom causing flooding throughout the state. This is unjust and i would never recommend expedia or this resort