Mold in the bathroom around the tub. Also in the living room area, furniture was in disrepair. Had a foul smelling Oder in the room. Both of our visits throughout the week were very disappointing. We will never book here again nor would I recommend to anyone else. Worse Hilton I’ve ever stayed in
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Didn't live up to Hilton brand standards.
My husband and I arrived at 4:30am. The lady that checked us in was nice. We got our room key for room #245. I went to use the bathroom and the toilet was soiled with feces. I grew frustrated because I was shocked by seeing this uncleaniness! I took a deep breathe and told myself not to get angry! Anyway, I went to grab a knife from the drawer to cut an apple and the large knife was filthy. The next day I told the associate. I actually brought the knife down to the front desk as evidence of my complaint. She was nice and asked did we want to move to another room? My husband declined the offer because we had already unloaded from a long trip from Houston. Everything was going fine the first 3 days in terms of service. The breakfast was great until the last day. The last day of breakfast they ran out of food. Me and other guest had to stand around waiting. We could hear Mrs. Brenda and Mrs. Pam talk about their weekend. They seemed to be more focused on what was going on outside of work than work itself. I immediately complain to Stephanie. She was working at the front desk. Stephanie got up and walked into the kitchen to inform these 2 ladies, guests were right outside waiting. The gentlemen standing by me said, normally the breakfast is on point. I never had this to happen. I told Stephanie again, this hotel didn't live up to Hilton hotel standards! We checked out later this day. I asked Stephanie what were the names of both ladies in the kitchen area this morning.
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ok stay
The staff was wonderful and they checked us into our room early like several hours early. She was great. The cleanliness of the room was good. The bed they could used to be replaced, but breakfast this morning was absolutely horrible, overcooked powdered eggs, overcooked potatoes, the meat selection was pretty much gone. They never replenished anything and would be nice to have some danishes to choose from not just white bread Not impressed with the food by any means.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
I loved the layout of the room...
Ronnie
Ronnie, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Big Mistake on My Part
I've never stayed at Homewood Suites before. I booked this hotel because it was very close to my sisters house. This hotel was such a disappointment to me and my husband. We weren't expecting anything fancy, but this was SERIOUSLY run down. There were huge stains in the hall going to our room. The vinyl plank flooring they used in the kitchen area was so buckled up that it was definitely a tripping hazard. My husband had open heart surgery just a month prior and I was scared to death he was gonna trip and fall getting something out of the fridge. The sheets were too small for the bed and kept popping off and I swear it looked like they'd used a mattress protector as a "blanket" and it didn't seem all that clean. Whatever they'd used to clean the floors, left them sticky so my shoes would make that awful sticking-to-the-floor noise whenever I walked across them. The bathroom had ONE BATH TOWEL for TWO GUESTS and there was no floor mat or towel to be used as a floor mat. My husband almost slipped and fell getting out of the shower onto the tile floor. If I hadn't already pre-paid $358 for our two night stay, we would have checked out and gone to another hotel. When we were checking out, I politely mentioned to the front desk about the floor coming up in the kitchen being a trip hazard. Her response let me know my room wasn't the only one. She said the hotel would be renovated soon but we were MAD that we had no idea of the condition when we booked. I will NEVER stay again.
Shelley
Shelley, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice
John
John, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very accommodating to my needs
Katharine
Katharine, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Never again
Hotel definitely needs an upgrade water spots in the ceiling and carpet in elevator needs cleaning and needs changing the smell of the hotel is mildew and moldy beds needs replacing
Aaron
Aaron, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Alicia
Alicia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2024
I like the courtesy and how quickly they respond to your needs
Katharine
Katharine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Gena
Gena, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Church trip
The place was clean and comfortable but it was outdated. It was in a good safe area.
Mikala
Mikala, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Very spacious. Restaurants nearby. Nice workers.
Patrice
Patrice, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กันยายน ค.ศ. 2024
No blow dryer in room. Front desk didn’t have any way to provide us with another one. Borrowed from family in another room , which didn’t work. After second attempt housekeeping brought one after 1 hour of first request.
Fred
Fred, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 กันยายน ค.ศ. 2024
I liked how quite is was. The sheets or what they clean the sheets smell like smoke. The hotel is dated but is nice. Hotel staff really nice.
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The suite was not very clean, no soaps are courtesy items, couldn’t sleep cause I felt the room was not clean to my standards, I’m use to 4 stars are better and my ac went out and this was a last minute hotel for one night
Latoria
Latoria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The staff
darren
darren, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great stay!
We stayed at homewood suites in mobile for 2 nights. The hotel was kinda tucked away but we found it. The room was a huge 2 br, 2 ba suite. Exactly what was needed for our family of 5. The room is a bit dated but very clean and comfy. We didnt expect for the couch to be a pull out bed but that just added an extra plus to our stay (kids didn't have to share a bed). The breakfast was phenomenal. They offered a pretty good variety and it tasted great. There was often a line for the waffles also. The pool is decent. It is small but it goes to 5ft. The 1st night we went swimming there were about 20 teens in the pool already at 9ish at night being very loud (this is def not on the hotel more so their parents). I will say that the woman that checked us in (didnt get her name) was amazing, sweet, kind, informative, helpful, and made everything very smooth and pleasant for us. Overall great stay and will be staying there again!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Andrew
Andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Very nice staff. Everyone was very friendly, professional, and helpful during our stay. The lack of ice machines on the property was a problem. Staff did supply ziplock bags of ice, but that wasn't what we are accustomed to. Not knowing who handled the ice or how was a factor.
Patricia
Patricia, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Convenient and comfortable choice
Roomy comfortable room. Close to Mobile airport for early flights. There was evidently some kind of water leak in our room near the window (it was raining hard) as the carpet was soaked. Didn't smell musty but it will cause a problem if not fixed. Nicely designed rooms but some items show wear. Great breakfast and it was put out a little early to enable us to have breakfast before we had to leave for the airport. Hotel is in an attractive wooded area.