Horrible staff/customer service. Hidden $150 fees upon trying to check in.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Don't stay here!
Rude staff
Kat
Kat, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tamara
Tamara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Doris
Doris, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Victoria
Victoria, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Derrick
Derrick, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Aaron
Aaron, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marquis
Marquis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Should’ve shelled out more for the Drury
The front desk staff is very friendly. There was a terrible stench in the hallway. Our room appeared clean and smelled like fresh paint. However, there was this hole in the wall, a piece of granite piece missing from the front of the bathroom sink, and the handheld shower head was not attached properly. Water sprayer out of the bottom of the head every which way. When I stay in hotels I do not take shower gel or a blow dryer because they provide. Our room had neither. When I went to shower the next morning I had not realized this. I did use the small bar of soap so that was fine. When I went to dry my hair that was a problem. The young man at the desk tried to be helpful but he came into our room and found that I was telling the truth about the blow dryer. I guess my wet hair and the language barrier challenging. Luckily I had time before our event and my hair air dried in just enough time to style it. The $150 deposit charged to my card on top of the $186 for the not so great room was ridiculous. Then to find out they wouldn’t credit my card back for 5-7 business days made me quite upset. Won’t be staying here again.
Cindy
Cindy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Theresa
Theresa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Russ
Russ, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Okay one-nighter
It was okay for one night. One pillowcase has something nasty on it. I left it on the dresser with a note for housekeeping. The pictures are not accurate of this location. The room was quiet, beds were a little too hard, and was shocked that the room deposit was $150 which was more than the cost of the room for the night. Also, the do not have updated bathrooms as the pictures show and same for outside of hotel. It is very misleading.
Jamie
Jamie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Below par
The hallways and room door exteriors were run down. They made us tack an extra $150 deposit onto our room at check-in on case of unexpected damages. They promised to refund it after check out if no damage. I'm 70 y.o. Btw. Inside the room was clean and comfortable except for mold on the shower caulking. Bathroom fan did not work. Beds were comfortable. Breakfast was the usual and it was pretty good except for the scrambled eggs were water soaked. People who ranked this hotel above 8 are definitely not seasoned travelers.
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ebony
Ebony, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sharon
Sharon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Never again
The front desk guy was very rude when I came to check in. I was paying in cash and wasn’t informed of another $150 deposit so I wasn’t able to stay and he told me to go to a run down motel in town
Johnna
Johnna, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nicole
Nicole, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Darlene
Darlene, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gabe
Gabe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Overpriced
Hotel is way over priced. Had broken window. Doors didn’t properly shut or lock. Bathroom had toothpaste smeared on counter. Entire place smelled. Buffet was pretty gross as well. Not great parking.