Just booked a balcony room through expedia. Was looking forward to the pool. When arrived there seemed to be construction works. All balconies closed, pool closed, no breakfast. When I looked again on the website it's mentioned in the fine print below. Who checks that when the description mentions a pool and a balcony. Very dissappointing for the highest price in the area.
Also 2 strange hairs in my bed and an alarm clock with usb but no plug in the wall. Why is it even there then?
Shower made a whistling noise and the connecting door moved with the wind.
Great bed but didn't sleep well.
Filled in a survey after check in but no response. Nothing was asked upon check out.
I wouldn't recommend.
Benjamin
Benjamin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Balcony was condemned. Legal notice if we used it imprisonment or thousand dollar fine!!! Pool was closed. Access to ocean closed! Restaurants closed! No room service! TV not working. Terrible!
Diana
Diana, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Everything was as we expected except the balcony was not accessible. It was mentioned in the reservation but it was not that noticeable. We booked that room or hotel for the beach view balcony but it was a set back. Not saying it was their fault but it could have been highlighted more so that it catches our eye. Because the room type says balcony in bold but not this disclaimer.
Sukalyan
Sukalyan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Edwin
Edwin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Balconies condemned
Balconies where condemned by local authorities and not able to be used didn’t see that in listing otherwise would have gone elsewhere safe in room broken was not fixed during stay otherwise nice place to stay
Joseph
Joseph, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Said
Said, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was OK
The rooms had a great view of the ocean with balcony, which they told us we could not use. It was clean and very spacious, but getting old and needs renovations. They charged for parking, although the parking lot was empty. It was not worth the high price.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sean
Sean, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Our stay was not what I had expected it to be. The doors were whistling since we had a rain storm and it drove everybody absolutely nuts. They did not offer coffee in the lobby. They also did not offer food. It was very poor and very limited definitely would not stay there again and would not recommend it to anyone.
Connie
Connie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Great service. Crazy prices
Very friendly staff. Balconies are off limits which they don’t tell you until after you book but it wasn’t a problem. Very limited food options. The cafe is only open for breakfast and the tiki bar/cafe (actually, just a little side room with a tiny bar) only serves until 6. The food in both places is outrageously priced ($15 omelette. $7 bagel. $15 cocktail). Too bad, because Ben our server:bartender was amazing. Everything you could want from a hospitality employee
Eric
Eric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Feliciano
Feliciano, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Property was in disrepair. While this is an all suites hotel and all rooms are ocean view with balconies, there were issues that would not allow any guest to open the patio. Door and go out onto the patio. Even more so, while Expedia did everything right, the property didn’t only charge us a small incidentals deposit, the property charged us 2 more times on top of what we paid to Expedia. Total should have been the $208 that we were charged thru Expedia but there were 2 more separate charges for $230 and $366 for the one room for one night.
Tim
Tim, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Definitely not worth the price. All in all it wasn’t a horrible stay, but the rooms are small and oddly set up. Like why would you put a refrigerator in the same area as the bathroom without a door at least separating them. Many other hotels in the area for the same price point.
Selene
Selene, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Teodoro
Teodoro, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 กันยายน ค.ศ. 2024
We have stayed in this hotel in years past but the facility is now nothing like it was. In the past the view and ventilation from sliding doors and balconies was spectacular but now the balconies are condemned, and the sliding doors are sealed. I was not informed of this major change until after I paid for the room. The place is generally out of date and has very few guests because the facilities are out of date.
robert
robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
It was nice, sketchy people around area but the hotel was clean and people were nice and wasn’t crowded but it is off season
Rachel
Rachel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
sean
sean, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 กันยายน ค.ศ. 2024
I’ve always loved our stay, the employees are very nice. Restaurant is pricey. The balcony wasn’t opened and this is a big deal to us. We look forward to listening to the ocean. I hope to stay again if the balconies are opened
Gina
Gina, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 กันยายน ค.ศ. 2024
The major problem with the hotel is the construction for the renovation. That wouldn’t have been a problem if someone would have thought about it before hand. The hotel was pretty empty and we were placed right below a renovation. I mean I get if it was packed but from the cars in the lot and all the amenities running with 1 person. I doubt there were more than 50 people. Poor placement and strategies when doing the Reno. There was no need for the room to be under a room getting Reno’d
Stephen
Stephen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Beautiful views, clean.
RUSSELL
RUSSELL, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Excellent Weekend Getaway
The hotel was very comfortable with excellent views of the ocean. Ben who worked both the front desk and pool bar was friendly, helpful, and accommodating. We enjoyed our stay so much we booked an extra night. Only issue was the balconies were closed. I may have overlooked that when booking.
Stephen
Stephen, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We had a relaxing time in this beautiful ocean front. We were told we couldnt use the balconies and agreed to move forward on the reservation. When we arrived the view was breathtaking and we wished we could have been able to sit outside.
Barbara
Barbara, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lucas
Lucas, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The balcony’s where under construction the view was still good but their corner balcony’s have the best view in Brevard county I was advised at check in that we wouldn’t be able to use the balcony as they where under construction the host advised I should have gotten a email regarding this matter but I didnt that’s not the hotels fault over all I love this hotel it’s clean and staff is always friendly just wish they would have fixed the issues with the balcony’s before my stay