YOU cancelled our reservations therefore did not stay at your property. Since YOU CANCELLED our reservation you offered another property in Yorba Linda 13 miles away, Since we attended a Beer Fest at Luchador next door and had been drinking for 3 hours not a good idea to drive that's why we made reservations on September 20 to make sure we would have a place to stay. When we attempted to check in mid-afternoon the desk clerk told us our reservation was cancelled, she told us we received a text/email regarding the cancellation which we did not. We asked to speak to the manager and was told she (the manager) had the day off. I cannot imagine a property like The Marriot had to one to speak with besides the young women at the front desk. I expect a reply to this communication and an explanation as to why this happened and why should i ever use Hotels.com to book another reservation through you and the Marriot properties.
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Breakfast needs improvement!
David
David, ทริป 15 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Calvin
Calvin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Plumbing smelled old and musty
Travis
Travis, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good
Gustavo
Gustavo, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
SCOTT
SCOTT, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
N/a
Chynna
Chynna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I really like the room. It was very spacious and it had a Of great features such as a kitchen love the shower. Great customer service
Glenda
Glenda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Everything about the hotel property is amazing location ,clean, staff from the front desk to house keeping ! Such an amazing experience and stay! Highly recommended!
Susana
Susana, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
They didn't clean room, they didn’t reload the coffee as asked. Had to call for towel sets and took over an hour. They only brought few towels and no sets. Just not what im used to at a marriot property.
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก CheapTickets ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
eliza
eliza, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Melody
Melody, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hotel of Choice
This is always our hotel of choice. We stay here every time we come to town to see our kids. Always friendly people at the desk, room is always clean and bed is comfortable. The free breakfast is always good…a lot of choices.. Great amenities and a lot of services and restaurants near by.