The stay it self was fine with no issues. We booked on Hotels.com with the option to pay at the hotel. The hotel charged our credit card twice. We called 6 days after we had stayed their. I was told by the front desk that the refund had already cleared and I needed to call my bank. It has been 6 days since the stay and the refund was the same day and cleared the same day is what I was told. My bank does not have a transaction showing the credit took place. When I asked to speak to a manager she said she would not be in for 4 days and I had to wait until Sunday. I asked to speak to someone else and was told there is nothing they can do but have me wait 4 days. This is incredibly disappointing a clear error on their part that they have said they are aware of is not their problem and I need to wait.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม 2025
Exceptional service for both owner and dog
I was traveling with my Labrador to take her to be bred which meant a 2 - 3 day stay. So I needed a pet-friendly hotel. I booked a King efficiency in order to have a small kitchenette and to have a bit more floor space. My room was on the first floor and near an outside door next to the green space for pets which made it easy to walk my dog outdoors as needed during the day and at night. The staff appreciated a well-behaved dog and gave her special attention whenever when we were in the main lobby. I felt very welcome and the general manager, Kathy, was particularly helpful. On my first night there were problems with my TV connection and the front desk attendant quickly offered to come to the room and resolved the problem. Excellent and friendly service.
Wendy
Wendy, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม 2025
sharon
sharon, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม 2024
Jennifer
Jennifer, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
No
Eric
Eric, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม 2024
Chris
Chris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม 2024
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ธันวาคม 2024
Ashley
Ashley, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
Donald
Donald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม 2024
Lisa
Lisa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม 2024
Kyle
Kyle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม 2024
Worth every penny! Clean and the staff friendly 😊
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธันวาคม 2024
Thanksgiving Stay
We had a great stay. Our young kids enjoyed the pool and the laid back nature of the motel.
The pool area ran out of towels each day we swam. Also, given we were there on a holiday (Thanksgiving and the day after Thanksgiving), we were a little bummed that the breakfast ended at 9AM. They also ran out of food both days we ate breakfast there. I know that it is a busy time for the motel, but hopefully next year they will plan ahead for breakfast supplies.
Elena
Elena, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม 2024
Scott
Scott, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน 2024
Only 2 things: top sheet was put on top of the blanket? And the direct TV was mostly shopping and sports channels
Julette
Julette, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน 2024
Great place to stay as always!!
Samuel
Samuel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 พฤศจิกายน 2024
Limited accessibility for those with limitations. Asked for a room on the first floor but was told there weren't any yet two others I was traveling with got rooms on the first floor and did not ask for them. Room I was given was at the opposite end of where the elevator was. Ice machine only on the first floor.
Gary
Gary, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน 2024
Its a beautifully designed building. Lovely decor and accents. The rooms are modern, clean and very well kept. Great price for my king suite. Ill be back
RANDI
RANDI, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พฤศจิกายน 2024
Everything was fine. Nothing above and beyond. Coffee was not good.
kelly
kelly, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม 2024
Could have used extra bed coverings as it was entering chilly nite time of year Checked closet after waking middle of nite, no extra bed blankets in closet.