The room we got was dirty-it smelled like sour urine. It had a filthy, crunchy towel in one corner of the room. The front desk gave us a new room and the second room was clean without an odor.
The breakfast was basic. The cold foods were good. The hot food was not edible except for the waffle.
And our last issue was that another party in our group paid significantly less than the rest of the group.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ส.ค. 2025
Never again
Terrible, room was disgustingly dirty. Chair had old food from last guest all over it so clearly they didn’t clean. Floor had blue stains all over. Gross.
Sunny
Sunny, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ก.ค. 2025
Still renovating from fire months ago.
David
David, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.ค. 2025
Matthias
Matthias, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ก.ค. 2025
Tracy
Tracy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ก.ค. 2025
Jeffry
Jeffry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ก.ค. 2025
ANDREW
ANDREW, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ก.ค. 2025
They were going through some construction in the front lobby and the room was the closest to the lobby so there were a lot of noises.
Jerry
Jerry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 มิ.ย. 2025
The pool was out of order. The room had large sticky stains on the carpet. The common areas appeared dusty and the carpet is beyond its useful life. This place is in need of renovation.
GEORGE
GEORGE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 มิ.ย. 2025
NO POOL !
NO POOL - the whole purpose was to enjoy the pool while at a soccer tournament. Was told 'after' check in the pool was under construction. Hotels.com should have noted this key fact before making a reservation. $250 a night for a hotel room with out a pool is highway robbery
stacy
stacy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มิ.ย. 2025
Hotel is in desperate need of updating and repairs. Carpet everywhere in hotel is absolutely disgusting! Would not recommend.
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พ.ค. 2025
EDWARD
EDWARD, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 พ.ค. 2025
It was fine
We were notifed only two days before our trip that the water park was going to be closed so that was kind of a let down. The staff was friendly enough. The beds are not comfortable at all. The room was clean.
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 พ.ค. 2025
The good-easy to get to off highway, lots of parking because no one was staying there.
The bad- FILTHY BUILDING! Yes they are renovating pool area, but entire place is unkept. Windows in lobby not washed, elevator had drywall smears in it, carpet in room was stained. Just an uncared for place. Employees did lots of standing around when you saw them.
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ค. 2025
ANNETTE
ANNETTE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พ.ค. 2025
Nice property. Staff was great and beds very comfy. Pool was not functioning however we were notified prior to our stay that it was being repaired. When we arrived workers were replacing the lobby floor tiles, also working on tiles on departure. This was a little inconvenient. Overall a very nice stay.
Sue Sroka
Sue Sroka, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เม.ย. 2025
Mike
Mike, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 เม.ย. 2025
Draft price hike and pool closure
Booked our hotel last December for the draft. Chose the hotel based on the pool, because we were having a birthday celebration. We would have booked elsewhere for the same price months in advance before the draft if the pool is not available. We called a month before the draft to make sure there was no scheduled maintenance for the pool and we were told there was not. We called a week before the draft to make sure there was no scheduled maintenance on the pool and there was not. Two days later we received a call from the hotel telling us they were scheduled maintenance on the pool for the next few months. They asked if we wanted to cancel as we were paying draft prices, I pointed out that to get a hotel anywhere else would be more expensive than what we we had already paid at $500 a night. Again, they suggested we cancel if we didn’t want to pay draft prices. We checked and the prices for the hotel room were much higher than what we had originally paid. We ended up staying there, and were disappointed by the lack of breakfast items that were guaranteed in addition to the lack of pool. We even only had two out of the original five people scheduled to attend because the pool was closed. Overall, very disappointed with the lack of communication and the last-minute maintenance. Very disappointed because it seemed they wanted us to cancel so that they could have open rooms that they could then charge for higher prices. We will definitely not be back.
Callie
Callie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 เม.ย. 2025
Everything was great except the little kid pool area water was uncomfortably cold.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 เม.ย. 2025
Laise
Laise, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 เม.ย. 2025
Although the hotel is close to fast food chains and has a water park, I was disappointed to find it under renovation without being informed by Expedia, especially considering it is the mane reason why family wold like to stay here . Furthermore, the receptionist assigned us a room that was already occupied by a naked man, which could have led to serious consequences.