The first 3 nights I got no room service. Asked at the front desk after 2nd night and was met with a rude response.
Everything else about my stay was good.
Andrew
Andrew, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Christmas Night 2024
Stayed at this hotel property on Christmas night 2024 after family gathering nearby. Hotel is conveniently located with plenty of free parking. Room showing its age but clean and comfortable. Large screen television has no internet connection, somewhat of a disappointment. Room has a kitchen and a full sized refrigerator.
Breakfast is included in the price of the room which was fine considering this is not a luxury hotel.
Elwyn
Elwyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amanda
Amanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great stay
Room was nice, clean, and perfect for a quick work weekend. The layout was perfect and just the right size for what I needed. The morning breakfast was quick and easy for me to take up to the room. Staff was friendly
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Donna
Donna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kiefer
Kiefer, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very clean, loved that there was a kitchen. Water pressure is super low but not a huge deal
Kimberly
Kimberly, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ray
Ray, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very friendly staff the room was very clean
It was really good I would stay there again in the future
Ramon
Ramon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ronnie
Ronnie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I love to stay in same Hyatt hotel on my next visi
It was really good staying really comfortable and friendly staff room in good condition only the restroom door lock not working
Ramon
Ramon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Brett
Brett, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very poor mamagement
Took a very long time to check in. There was only one person working at the check in desk and he was overwhelmed. He said the hotel had cut staff and he really needed another person. I had to stand and wait at the desk for a least 15 min while he disappeared to go to a room where there was a problem. After we go settled in our room and were resting in bed some strangers used their card key to get into our room. They opened our door. We told them they had the wrong room and they left. Intried calling the desk but no answer so I got dressed and went down there. He was on the phone and even though i told him what had happened he said he was going to be awhile on the phone so he would call me when he was done. I retuned to my room and found that my card key no longer worked. My husband got dressed and went back to the desk to get new key cards and complained about the whole thing. He was told that the manager had come to give the current employee a break and rented our room to another guest giving them keys to our room. Their incompetence caused us a lot of upset. Our privacy was invaded and had we not been in our room they would have had access to all our belongings. The final straw was a false fire alarm that went off at 3:30 in the morning. My husband went out to investigate and the lobby area was filled with smoke. Someone had set fire to something in the microwave located in the lobby. So that’s the end of my sleep for tonight. I wish we had not stayed here!
Nancy
Nancy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Quanisha
Quanisha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jean
Jean, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cassidy
Cassidy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
overnight stay
Great breakfast options. I thought the bar they have onsite offered food but only drinks it turns out. But downtown Pleasant hill is right outside so no worries.
Overall, good stay.
Cierra
Cierra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
One night
No AC panel in room just wires where ? Once was, was pretty hot in room.
Bed was comfy and clean. The breakfast wasn’t that great to be honest although included in the price.
Staff were friendly.
Karen
Karen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Family trip
We stay at the Hyatt house every time when visiting the east Bay Area. Hotel is still nice but in some rooms the couch needs to be changed an here or there some maintenance attention. But overall we still like it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Joseph
Joseph, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
SWIM WITH ROACHES
We have stayed at plenty of Hyatt House locations. This one was not bad inside. The room was clean, but dated a bit, nothing to be too concerned with. We went to use the pool in the evening and I had to take my child to the bathroom. We went into the pool bathroom and there were small, brown cockroaches everywhere. I told my husband about it and so we decided to go to our room shortly after. The whole walk to the hotel door was disgusting. It was swarming with roaches! Now, had the staff helped us with checking out early I would have been a little happier. But we have been given the runaround for 2 days now and still have not heard from anyone to discuss this matter since we left early. I will NEVER stay there again, which is a shame because the location is actually wonderful.