The clerk did his best to refuse to check me in. He lacked cultrual awareness and sensitivity. I use the diminuitive of my name i.e. Kathy for Katherine, he tried to deny my reservation when I gave my name saying it didn't match. Thankfully I had a copy of my reservation to show him after three refusals to check me in. He said my ID didn't match, after seeing my credit card with the dimiuitive he grudgingly told me he would check me in this time. He had a terrible attitude and demeanor. Additionally the elevator was out of service, unacceptable. No one was working to repair the elevator. I had a few bags, lots of materials for work so lugging everything up and down two flights of stairs with a bum knee was a struggle. The last time I stayed here was so wonderful but this time was such a turn off. They should have offered to pay for an alternate hotel with the elevator out of service. I'm not sure I will return to this hotel. I usually have tour in the area twice a year and really liked it the last time I was here.
Cindy
Cindy, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มี.ค. 2025
Great clean and comfortable stay every time!
Great customer service, good pricing, easy access to freeway. Shops and restaurants aplenty in the area!
Anh
Anh, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มี.ค. 2025
Staffs are very friendly especially Jay & David). They were accommodating with what we needed
Apolinario
Apolinario, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มี.ค. 2025
Great service and great rooms
David at the front desk always provides the best check in service. Rooms are HUGE, and so much nicer than you might expect.
Steve
Steve, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Angkoon
Angkoon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Richard
Richard, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 มี.ค. 2025
Luis
Luis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 มี.ค. 2025
Juanita
Juanita, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มี.ค. 2025
FRANCISCO
FRANCISCO, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มี.ค. 2025
HUNG
HUNG, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มี.ค. 2025
Ninh B
Ninh B, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มี.ค. 2025
Jochen
Jochen, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ก.พ. 2025
Angkoon
Angkoon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 ก.พ. 2025
It was a brief stop after arriving so it served a purpose.
Chris
Chris, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.พ. 2025
Apolinario
Apolinario, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ก.พ. 2025
Richard
Richard, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ก.พ. 2025
Room utilities is average
Room is ok but bad smelling and missing some stuffs such as slippers, kettle...