Embassy Suites cancelled my reservation while i was mid flight..about to land in 1 hour in Charleston..i specifically called 3 days prior to note on my reservation i would be flying in and checking in at 10:30 pm
UNACCEPTABLE for my booking to be canceled by Embassy Suites with such short notice..reservation was paid in full
Jennifer
Jennifer, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มิ.ย. 2025
Ehhhh room was ok but check in great
Check-in with Na-riya was very pleasant. The room however, there was hair in the tub and the paneling on the outside on the floor of the tub was comimg off and water running off the front edge during the shower.
Cedric
Cedric, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 มิ.ย. 2025
Phoebe
Phoebe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Our room was great. Only thing that would have improved it was a walk in shower.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิ.ย. 2025
Very nice staff. Very clean
Debbie
Debbie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Wonderful
This was our second stay at an Embassy, and it did not disappoint. The staff was friendly and kind. We were there on the first day of the opening of the new breakfast area. Super nice. Overall, a perfect stay
Lori
Lori, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Amazing stay
Amazing service and room. I forgot a tooth brush at home and thankfully the front desk got me one at 1 am. Thank you for the amazing stay.
Giovanny
Giovanny, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พ.ค. 2025
Great!!
The hotel was very nice and clean. I would stay again.
Jacqueline
Jacqueline, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พ.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พ.ค. 2025
A great stay
We loved our stay at Embassy Suites, as always. The breakfast is always the best.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 พ.ค. 2025
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ค. 2025
Everything about this stay was perfect. The room was exceptionally clean and the staff was very friendly and helpful.
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พ.ค. 2025
Finn
Finn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 พ.ค. 2025
Andy
Andy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 พ.ค. 2025
Poor Service
We booked two rooms for the night and upon check in we were given key cards to rooms that were already occupied !!! The ineptitude at the front desk was terrible. Also, once checked into the room, the AC was out and the phone was not working to notify the front desk. This resulted in trip number two to the front desk. Their response was we have no other rooms we will send someone to fix this AC. Its close to 11 pm at this time. The AC is fixed 20 minutes later. There was no discount or room credits applied to our stay to make it better. Just an awful experience.
Andy
Andy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พ.ค. 2025
michael
michael, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 พ.ค. 2025
While traveling we search for places that we have experienced positive stays before. I wish that I would have continued searching.
I wish now that I would have continued to search.
At breakfast we are solicited by salesmen. We called the front desk Sunday night to get someone to help with our tub to drain. And the bathroom door is not a door that I would think Embassy Suites would replace before they rent the room again.
We used to enjoy staying with you, not any longer.
Thomas
Thomas, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 พ.ค. 2025
Ella
Ella, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 พ.ค. 2025
Just don’t , spare yourself.
We ended up paying online , when we got there they said we hadn’t paid (we did) then charged us for the room which we paid due to no choices , THEN charged us for a second time for the second room. We ended up paying probably 1,500 for a room that was supposed to be 300 for the weekend . The breakfast was terrible. The ceiling lights in the rooms didn’t work at all. The place was lit up by lamps. If this is how all embassy suites are , I will never go back .
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ค. 2025
Extra $
The hotel charged me more at check in than what was quoted by Hotels.com. You also have to pay separate for $10 a day for parking per vehicle.