Got the room for my Aunts who are 87 and 85 years old and I figured $200 dollars a night it would be a good clean room. Little did I realize that the room had ants. The ladies woke up with the ants crawling on them and had a horrible experience. I will contact the General Manager if you can help me with this situation it would be greatly appreciated
Thomas
Thomas, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
No hand soap and when asked for some, they provided shampoo and said they had none… breakfast was mediocre at best
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
No soap at sink
Kathy
Kathy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excellent stay...thank you!!
Marisela was amazingly helpful when we were staying there with a few relatives occupying a couple of rooms and had confusion over one of our bookings. She was so nice and went out of her way to help resolve any issues for us.
In fact everyone at this place was nice with the rose garden in front and staff were so professional/helpful and rooms were so clean and comfortable that we are sure to go back!
Roz
Roz, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Seamless and great service
Stacy
Stacy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Priced way too high for a below average room.
A
A, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Alexza
Alexza, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Elevator is a little slow
Pat
Pat, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Room was clean and comfortable. A bit of noise issues. Enjoyed the breakfast area, many food choices and well stocked and maintained. The landscaping could have been better, a couple of dead trees. One large area at the end of the parking lot was stacked high with cardboard and debris alongside of the full dumpster.
Joseph
Joseph, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Check in was a nightmare - booked through Hotels.com but even though had confirmation said only 1 night and it was paid for 2 - took over 40 min to check in & get error situated. Felt unsafe in side parking areas where you are to park - both nights men hanging out around cars. Not well lit. Not the cleanest.
Diana
Diana, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Clean and quiet
cheryl
cheryl, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Obelia
Obelia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Very clean facility! Staff were friendly
Jade
Jade, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Everything was fine, but the only problem was the pool, was so dirty. No one can go in, it's so sad because the hotel in general was so perfect. This isn't a negative review in my humble opinion, hope in the future they fix this.
Henry
Henry, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Comfy ved, clean room, but it smelled like smoke. We were too tired after the wedding to ask about switching rooms.
Stacie
Stacie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lovely updates
The room was very comfortable and I appreciate the new furnishings. The movable side table and the foot stool were a perfect addition to the room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
There was no one at the counter when we tried checking in at 9pm; no bell at all. We had to yell for someone to come out. Also, there wasn’t anyone when we needed to check out. The property also needs to be updated as far as its decoration. There was mold on the walls. The first room we were assigned stunk like smoke so we requested another room. The 2nd room was better but was next to the elevator so it was crazy noisy. People were loud coming out of the elevator and slammed their doors. I will definitely not stay in this property again.
Betsy
Betsy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Told I had to book queen bed rooms to have adjoining rooms (more expensive for queen vs king) then they said no adjoining available . Had to call front desk 3 times to have them quiet Nextdoor tv at 1am. Had to use my cell phone as in room phone didn’t work. Best Western should be ashamed of this property.
keith
keith, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The "suite" we requested did not have the air conditioning running and was over 90° upon arrival. The curtains were severely stained. The lid to the toilet was cracked. One of the outlets was duct taped. After 20 minutes the room had not come down in temperature and I ultimately had to request other room accommodations. The standard room I was moved to did not have any of the aforementioned issues and was satisfactory for the one evening stay.