The room key system was down the weekend we stayed there. Staff was very helpful and accommodating to take you to room when needed or let us into fitness or pool. It was a big inconvenience and their credit card system was down so our room stay didn’t get charged til much later. We were give. A double bed room instead of executive king we had booked, they said they would accommodate the price difference when they charged our card and they didn’t. Our card was charged for the full amount with King bed. Older hotel, not my favorite place to stay however it is a convenient location.
Alicia
Alicia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มี.ค. 2025
Excellent stay every time I book a room there. Always clean and staff is always friendly.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Nice location close to university.
Nice location close to university. Loved the bathroom!! Would stay again. Their computer system was down but check in was friendly and still a breeze.
Renata
Renata, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Trey
Trey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 มี.ค. 2025
I was a quick college tour. Value for the $. Dont get a low floor as our view was an AC unit right outside the window. The hotel and the room were very clean.
robert
robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 มี.ค. 2025
Christine
Christine, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มี.ค. 2025
Andrew
Andrew, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ก.พ. 2025
Mark
Mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ก.พ. 2025
Disappointing stay for the money we paid
In Ames for our child’s youth basketball state tournament. This is something we look forward to every year. We get to the hotel and all card readers were down and the front staff was not pleasant and rude. After we get checked in they then tell us the pool is out of order when an hour earlier other people on our team had been swimming with no issues. We went to the front desk to get some cups for our sodas and we were told we only could have 5 plastic cups. We then congregated in the pool area with our team and were told we had to be out of there at 10:00 because it was adult swim time. The guy was unpleasant especially when the pool was out of service anyway. The card reader on our door did not always work to get in our room, at one time we stiff their for 10 minutes before it took our card. Then pulled down the comforter to find black hairs on the pillow.
Just a really bad experience at a hotel we have had really good luck with in the past. Disappointing service created a really bad atmosphere for our team. Especially the price we paid to stay and have no amenities.
Meredith
Meredith, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ก.พ. 2025
Problems at the Gateway
The room was way to dark! Poor lighting all around.
Never did figure out how to use the silly shower hardware either! Who approves this stuff. Arrived and "system" was down. No key cards available. It happens?
Dean
Dean, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ก.พ. 2025
Comfortable and great location
The hotels computer system was down and they were unable to make keys. Staff were very accommodating to escort guests to their rooms and let us in.
Great location for our visit to Iowa state. We will stay here again.
Christopher
Christopher, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.พ. 2025
Roger
Roger, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ก.พ. 2025
Ted
Ted, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.พ. 2025
Melinda
Melinda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.พ. 2025
Holiday Party
My holiday party was held here, the room was very nice, clean and recently updated. The breakfast buffet was very good also.