We made a reservation for a top floor no pet room. When we checked in and went to our room on the top floor we discovered we had been put in a handicap room. This room had no counter in the bathroom just a sink therefore no place to put our bathroom sundries. Also the shower curtain smelled soured. We went to the front desk and asked for a regular room, not handicap. The woman clerk was extremely belligerant telling us we had reserved a handicap room! She insisted we had, essentially calling us liars, when we told her we did not do that and never have. We are both very able bodied. She said she had no other rooms available on the top floor, they were all reserved and she was not going to switch us into a room reserved for someone who had not even arrived yet even though we were here. She then became extremely upset and said she had 30 reservations coming that day to check in! (As if all 30 were going on the top floor!) And said we can stay in the handicap room or go to the 2nd or first floor where dogs have stayed. We decided to go to the 2nd floor and found dog odor and urine stains on the carpet. We will be telling all our friends of this incident and to never stay at your hotel.
James
James, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ต.ค. 2024
Great location. Close to the park entrance. We had the family room. Ample space for six people. Very good breakfast. Loved the yogurt machine. A nice stay.
Atul
Atul, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ต.ค. 2024
Rahul
Rahul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ต.ค. 2024
Lovely
bethany
bethany, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ต.ค. 2024
Susan
Susan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ต.ค. 2024
Max
Max, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ต.ค. 2024
Last minute stay but the hotel and location were both fine.
Christin
Christin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ต.ค. 2024
Julius
Julius, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ต.ค. 2024
Muy bueno
Miriam
Miriam, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ต.ค. 2024
Sheldon
Sheldon, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ต.ค. 2024
We had a great stay at the Clubhouse Inn West Yellowstone. Convenient location to shops and eateries. Just a few minutes from the West Yellowstone Park entrance. Property was clean. A bit more dated than other hotels in the area but we enjoyed our stay.
Cody
Cody, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ต.ค. 2024
Donv
Donv, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ต.ค. 2024
Lindsey
Lindsey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ต.ค. 2024
Michelle
Michelle, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ต.ค. 2024
Beautiful property, friendly staff, nice rooms, lots of options for breakfast, worked out great as we were traveling with our two dogs. Pets stay free!!!
Judith
Judith, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ต.ค. 2024
Stephen
Stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ต.ค. 2024
Great place to stay
CORNELIO
CORNELIO, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ต.ค. 2024
Monica
Monica, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ต.ค. 2024
Loved how close you are to the West Yellowstone entrance. Quiet little town, most likely very busy in the summer. Hotel staff were phenomenal, friendly and informative. Breakfast had plenty of options, parking was easy. The beds could maybe use some updating though as they are very hard, back was feeling it the next morning. Would stay here again no questions asked.