My wife and I travel to NYC quarterly and usually try a different hotel each time. Here is my honest "good" and "bad" assessment. We checked in about 3:30p on 8/25. The first surprise was that they did not accept American Express. Luckily I was traveling with an additional card. if not, it was either pay cash or find another hotel! No where on their website does it alert customers that American Express is not accepted.
Upon entering our room (rm 700), we first noticed that the wall lamp on one side of the bed was missing. There was black tape covering the opening where the lamp would have been. We then raised the curtains and shades only to find we could barely see outside because the windows were the that dirty. (No exaggeration) Next we entered the bathroom. The shower had empty dispensers no toiletries whatsoever. The phones lines were down so we had to leave our room to wash our hands and request toiletries which didn't arrive until a second request was made 3 hours later. Aside from the phone lines being down, only one of two elevators was in service during our stay which sometimes resulted in long wait times. A staff member quietly informed me that the inoperable elevator had been that way for a "long time".
In summary, the hotel is in a great location with easy access to Grand Central Station restaurants, etc. The rooms are very spacious for a Manhattan hotel. The staff was friendly but the service poor. The one highlight besides the room size was the fitness room whic
Les
Les, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ส.ค. 2025
LuxUrban
Very clean, very convenient, very quiet!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ส.ค. 2025
Tuscany
Good value, has character and is comfortable. Internet was substandard, very slow.
Tobias
Tobias, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ส.ค. 2025
Sylvain
Sylvain, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ส.ค. 2025
LUCAS OLIVEIRA
LUCAS OLIVEIRA, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ส.ค. 2025
Staff brilliant and great location
The staff were brilliant the hotel is a little tired but the location is excellent. They need to clean the windows!
Sarah
Sarah, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 ส.ค. 2025
Tired and dated hotel
Windows didn’t shut
Shower leaked
Good location though
Stephen
Stephen, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ส.ค. 2025
William
William, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ส.ค. 2025
Séjour médiocre
Rideau de la chambre cassé
1 serviette pour 3 personnes
Fenêtres très sales
Produit shampooing et gel douche vide
Drap housse trop petit par rapport au matelas
Christelle
Christelle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ส.ค. 2025
Je recommande
Christelle
Christelle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ส.ค. 2025
Helena
Helena, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ส.ค. 2025
2nd time staying here
My second time staying at the Tuscany Hotel. Quiet hotel with a great location. Walkable to MD appointments at NYU. Walk to Times Square. Good restaurants nearby.
Kathryn
Kathryn, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ส.ค. 2025
Ronald
Ronald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ส.ค. 2025
Large room - rough accommodations
The room was larger. However, the bathroom from the neighboring room could be heard. The staff was kind and attempted to remedy. No iron in the room. I was eventually moved to another room. The drawer was broken and a piece of wood covered the front of it. The bed was missing a sheet and the pillowcases were too small for the pillows.
Nicole
Nicole, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ก.ค. 2025
Felt very sparse
It felt like a shell of a room. The king size bed was comfortable but only had two pillows. The bathroom had zero amenities including no shampoo or soap. The WiFi was spotty and the room had a coffee maker and a few mugs but zero coffee…also the fridge was missing
Rachael
Rachael, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ก.ค. 2025
A decent hotel, but.....
I was not particularly blown away by this hotel. Check in was a little bumpy. I pre paid but they didn't get the immediate payment from the website. I showed them the receipt and it seemed to be ok. They gave me a room and then changed it for what ever reason.
The room was large enough but the shower had an empty shower gel container, then there was conditioner, but no shampoo. Tissue box with no tissues.
Also there was only one towel, 2 hand towels but no washclothes. When I went down to see if I could get more, they said the overnight housekeeping called out and there was no access to towels. Adequate light and a comfortable bed made it bearable. It's conveniently near plenty of shops and public transportation. I'm on the fence as to if I would stay there again.
Granville
Granville, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.ค. 2025
Johan
Johan, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ก.ค. 2025
The hotel is in need of some updates—it felt quite outdated overall. While the room itself was clean and the bed was comfortable, the hallways were disappointing, with stained carpets that gave a poor first impression. It’s an okay option for a one-night stay, but I wouldn’t choose to stay here again.
Maureen
Maureen, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ก.ค. 2025
ariel
ariel, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มิ.ย. 2025
Fantastiska sängar! Stort rum med bra fåtöljer. Saknade fungerande kylskåp, dricksglas. Det största problemet var ACn, den bullrade, det lät som att sitta längst bak i ett flygplan.
Åsa
Åsa, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มิ.ย. 2025
Disfrutado
Muy bueno el hotel muy cerca de todas las atracciones y restaurantes
Rafael
Rafael, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มิ.ย. 2025
Renee
Renee, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 มิ.ย. 2025
Estuvo bien pero el staff fue un poco rudo
Mario
Mario, ทริปกับเพื่อน 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 มิ.ย. 2025
Huge room, excellent location, lovely staff, a little rough around the edges but the positives outweigh the negatives.
One small thing, it did state hotel bar, this is not the case, a restaurant is linked to the hotel but run by a separate business, popped in around 9pm on a week night for a drink and told we were not able to drink, could only come in if we were eating. Restaurant staff were a bit rude. Maybe don’t affiliate yourself with them as all the hotel staff were fantastic!!
Thanks for a lovely time