Check in, they didn't give me the room I paid for, because their cleaning staff wasn't working.
I get to the room and the bathroom was horrendous, hairs all over the shower walls and in the jacuzzi tub. The lotion on the counter had been used and not replaced. YUCK!!!
Melissa
Melissa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 กุมภาพันธ์ 2025
Smelled like smoke
The hallway and room smelled like smoke and there was a visible haze in the air. It was an uncomfortable stay.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 กุมภาพันธ์ 2025
No workers at desk no breakfast other than waffles you had to call a phone number to get anyone to come to desk
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ 2025
Our spa night
We had a really great time brought my granddaughter for a spa night for her birthday
Everything was good room was clean and comfortable!
Breakfast was very good !
The 3 things i was unsatisfied about
The swimming pool was cold !
The hallway to the room felt like it had no heat
Phone connection even if you use their wii fii Very poor connection
Misty
Misty, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 กุมภาพันธ์ 2025
Awful. Do not stay here.
Awful. We found a bug in our bed. The window leading to the parking lot could be opened easily from the outside. The pool had stuff floating on the top of it. Awful, disgusting, dirty
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มกราคม 2025
Stay Elsewhere
This hotel was disgusting. Before we even went to the room, we had to sign a waiver saying we had 15 minutes to review the condition of the room- red flag. The man at the front desk was nice but immediately told us to tell him if the room was dirty- warning #2. Upon entering the room, it smelled and huge visible stains were everywhere on the carpet. There were numerous hairs on the pillows and sheets and the trim was peeling off of the wall. The yellow stained curtains with more dark stains were stuck to the broken window. Long story short, we immediately left.
Allison
Allison, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ธันวาคม 2024
They have a great pool and that’s about it and I’m about to stop using hotels and
Every time I have a complain hotels will never take care of it because I’ve ordered I’ve booked through a third-party. This was a family trip. I’ve had a lot of death this week in my family and it’s just a bad week for me. I’m standing at the front desk in tears and the gentleman who barely spoke. Englis! The people above me were so loud they were keeping my six-year-old up that he couldn’t sleep. It’s like their kid just kept running through the room like he was practicing sprints!! The worker went up and sat outside the room to listen, but he couldn’t hear anything so he didn’t do anything well you couldn’t hear the child running with bricks on his feet and it went on till late into the night and started first thing this morning!!! Never asked me last night if he could move the rooms absolutely did nothing to help me. I was standing at the front desk in tears this morning. Told him I wanted to make a complaint.. his exact words, Word for Word, who you gonna make a complaint to you book through a third-! I said I don’t care choice hotels anybody!! I want my money refunded absolutely ruined my family little getaway to mourn my grandfather‘s death my mother‘s death, and two dogs all in one week!
Tiffany
Tiffany, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 ธันวาคม 2024
Breakfast was truly nothing to write about. Main thing I did not like was the smell in the room really didn't know if it was dampness related or a very strong almost industrial spray deodorant they used!!!! Almost left but tooo busy. Sign in was almost friendly, but upon leaving not friendly at all like I was bothering him!!! And honestly not being ignorant but most of the foreigners I deal with in the hotel industry are not friendly!!!!
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม 2024
Joanne
Joanne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม 2024
Joe
Joe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ธันวาคม 2024
Thank you
I was staying due to a family emergency. I was accommodated with an extra night stay with no issues whatsoever. They even said they would keep my sister in their prayers! The pool looked very inviting, but was unable to enjoy it this time. Thank you for a great stay.
Brenda
Brenda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
The staff here was so helpful - I will definitely book here again. Perfect location, too, for a halfway point between the east coast and Chicago (on the toll free route).
Anna
Anna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 ธันวาคม 2024
This place needs a lot of work.
Overall the facility was run down. There was trash behind the night stand. Poor reception on the TV. Old, partially used bar of soap between the towels. Poor selection for breakfast. Eggs were cold. Bagels tasted day-old. Bed was uncomfortable (work up with a sore back).
Michael
Michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน 2024
Very nice staff, nice pool and bedroom was clean.
Rebecca
Rebecca, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พฤศจิกายน 2024
M
M, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤศจิกายน 2024
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน 2024
Everything was great but the TV remote lagged about 10 seconds. Finally gave up. The place was clean. No other issues. Room 219
Tobin
Tobin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน 2024
Good comfy beds. Bug rooms and great breakfast.
Shannon
Shannon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พฤศจิกายน 2024
TV wouldn't work
Vicki
Vicki, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 พฤศจิกายน 2024
Hotel was in what appeared to be a safe area. Hotel was clean with the exception of my clogged shower drain. I really wanted to like this place, but the bed was the most uncomfortable bed I’ve likely ever slept on.
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน 2024
I loved how clean the room was and the pool is heated with multiple jets around it so you can sit and relax, the breakfast was ok you do have options. Thank you for a nice stay!