I was given a smokers room so I asked the clerk to switch out. She said.no because I booked through hotels.com/expedia nothing could be done. I would have to book through motel 6 nest time. So we got to the room and it was horrible! Reeled of years of smoke,hole in bathroom door. The final insult was the bed. The springs were poking through the mattress. It was like a bed of nails. ! So we kinda lost it and were preparing to leave
The phone rang and it was the front desk She now offered to change our room. ( had written a bad review to their website. $
The new room was 10 x better than the original. I am super pleased they fixed it for us.
Here is the deal for us as customers however. When you book through H.Com. You get NO choice of rooms or refund. So what ever you do don’t book the ‘last one’ I also did not see on the website that it was a smoking room. I get migraines. Can not do it I had thought smoking in hotel rooms was done away with.
Readers digest version is gravely disappointed in my first room resolved issue and good 2nd room No frills no extras but ok for a night in newer section.
Carrie
Carrie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มี.ค. 2025
Matthew
Matthew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มี.ค. 2025
Lacey
Lacey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มี.ค. 2025
Mayra
Mayra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มี.ค. 2025
Just ok
Russel
Russel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มี.ค. 2025
Dont stay here
The floor was super dirty the wall in the bathroom dirty the pillows are horrible same as the mattresses
anibal
anibal, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ก.พ. 2025
Vivian
Vivian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ม.ค. 2025
Mayra
Mayra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ม.ค. 2025
Sheila
Sheila, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ม.ค. 2025
Sheila
Sheila, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ม.ค. 2025
Sheila
Sheila, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ม.ค. 2025
Sheila
Sheila, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ม.ค. 2025
Gurdeep
Gurdeep, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ม.ค. 2025
Hard mattress
It was ok but the mattress was to hard
Alicia
Alicia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ม.ค. 2025
Brian Jack
Brian Jack, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ธ.ค. 2024
The TV wasn't working (cable showed off line. Very inconvenient the ppl staying upstairs were up all night walking around and your can hear it
Monica
Monica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 ธ.ค. 2024
I really only appreciated the restaurant next-door. I had to change rooms because of the problems.