We arrived shortly after 3:30pm. The entire reason we booked this particular hotel was because of the pool. Well, the pool was closed "temporarily". We were told by another guest that's been there a while that it's been closed for months. There was nothing on their website or anything stating such. We never would have stayed there had we known. I have an 8 year old autistic daughter who we try to keep entertained. The pool being closed caused for a super hard trip. Another thing, there was never any staff at the front desk or really anywhere except in the afternoons when it would be check in until about 10pm. The first morning we went for breakfast, the toaster caught on fire while I was trying to make a bagel. Luckily my boyfriend was able to get it out quickly. There was no one in sight to tell! They had eggs and sausage patties in a warmer that had definitely been there all morning. The second morning when we went down for breakfast, the food was like it was left from the day before. It was disgusting. Even the apples were gross. Mushy inside. We had to go around to find someone because we ran out of toilet paper in our room. Not once did anyone check to see if we needed anything. The only thing going for this place was the cleanliness on the outside. Needless to say, we wont be staying here again!
Dawn
Dawn, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mallory
Mallory, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
horrible… absolutely disgusting
Truly if I could give a 0 I would…. The rooms were horrible. All blankets covered in MULTIPLE urin and blood stains and they refused to give new linen… also the lock on the doors were broken. Had to have reception let us in the room anytime we left. The AC didn’t work in a room that was over 80 degrees… no urgency to find any solution.. had to leave before the stay was done…
Nicole
Nicole, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kayleigh
Kayleigh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Rooms were clean but there were some issues. Our key card didn't work and when we told the front desk they said some rooms were having problems and they would have to let us in with the master key every time we needed in. They had no extra rooms to move to and at check out nobody was at the front desk to help us if we needed back in our rooms. We were not given any discount for this inconvenience. Breakfast was not restocked and they was nobody to ask to stock it.
Leslie
Leslie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hidden gem
Very clean. Breakfast was wonderful
Melissa
Melissa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ladies if traveling alone be aware
I was taken by surprise at 2am when someone tried to enter my room. I approached the front desk and he stated it was an accident. Lady’s please be careful if you are traveling alone. The breakfast was not diabetic friendly for those with diabetes. Not much choice as well. The room was cleaned.
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The security system was down-key cards didn’t work.
H G
H G, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Alan
Alan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
What a breath of relief, clean room and free breakfast. Can’t really ask for much more. 11 minutes to Hershey Park, very happy with our stay.
Nicholas
Nicholas, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Reserved room with king bed. Was given room with 2 beds. Were told king not available.
Bathroom lacked shampoo - we only stayed one night traveling through
Adelino
Adelino, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 กันยายน ค.ศ. 2024
KRISTIN
KRISTIN, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน ค.ศ. 2024
very good
jessica
jessica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Pabitramohan
Pabitramohan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Ken
Ken, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Booked a king bed did not receive one
SHANE Michael
SHANE Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Amy
Amy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I booked this property about days before my arrival. When I got there late at night they told me that they had overbooked the property and had no room available for me despite me having a reservation. They never contacted me before arrival. Complete lack of respect for customers. I would NOT recommended staying here. They prefer greed over customer service.
Andria
Andria, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
When we arrived our room wasn’t ready, the pool had a film on it with bugs, the floors were dirty, we didn’t have a key for the room, the door unit was hanging off the back, the fridge wasn’t working there was no remote for the tv and the bedding was questionable. There were no other hotels to stay in the area or we would have left. The floors were u kept and we couldn’t even enjoy breakfast. The pool had a film and had thing “jumping” off of it. The staff was so nice but it was the literal worst hotel I’ve ever stayed at and the price was ridiculous for how dirty it was.
Kristen
Kristen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We are handicapped people and they made us stay on the third floor! Plus the room was not clean. Staff was had to find when you needed them.
Alice
Alice, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
david
david, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Please look the other way. Splurge and stay at a safe place where the doors lock.
Joyce
Joyce, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Upgrades have been made to the property but some areas of concern. Our room didn’t have wash cloths, the shampoo container was empty, there was a bag over the smoke detector, we found a bag from a previous stay in a drawer, the coffee pods expired in February 2023 and there were ones from best western with the expiry rubbed off.