There's a lot I can say about this place but rule #1 - don't book through a third party, the hotel treats you like a second class citizen. Booking directly might have bumped my rating up one notch. Rule #2 - don't eat at the restaurant...it was tasteless and reminded me of cafeteria food. Rule #3 - 90% of the staff there had an attitude problem. I found this to be the biggest complaint when re-thiniing about this place which I never want to think about again. Positives were the pool was nice, good water slide, good pool/bar food and the guys that set up your chairs were cool but misleading information (kids area is not free) and the valet fees trump this and you end up spending way more than you should for an average place
Rob
Rob, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กุมภาพันธ์ 2025
Leigh
Leigh, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 กุมภาพันธ์ 2025
Terrible rude staff at the front desk and beach staff. All extremely rude not helpful terrible service all around. Will never stay here again
scott
scott, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กุมภาพันธ์ 2025
Leigh
Leigh, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 กุมภาพันธ์ 2025
Maor
Maor, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 พฤศจิกายน 2024
Worst place ever
Supposed to be a fancy good place.
The worst place I have stayed ever. Found cockroaches everywhere. Literally everywhere. Teeth retainer from someone else in the floor. Trash on carpet, as soon as you enter the room smells like mold and humidity. Didn’t want to bring extra bed blankets even though there were no sheets for pull out couch. Receptionist were very very rude. They all made excuses saying they don’t own the room.
Do not book anything from hotels.com ever again,
Worst customer service ever. Worst room ever.
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม 2024
Mayelin
Mayelin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ตุลาคม 2024
Everything was nice, spacious and very clean. Everyone was nice. They didn’t have the standard set up for the kitchen such as a sponge or hand soap. No laundry detergent either which we normally get when we book rooms like this. No creamer and sugar but tons of coffee. The other thing I didn’t like was the undisclosed mandatory valet parking fee for $40 a day. We have kids and have a bunch of stuff and like access to our car so this did not work. I wouldn’t have booked if i knew this. Plus they work for tips so it’s like every time you want to get your car they’re expecting something. Overall, it was a nice place, but the parking valet should be optional.
Ruth
Ruth, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม 2024
Great place to stay with the family , lots of things to do :)
Patricia
Patricia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ตุลาคม 2024
The lobby was lovely
amoy
amoy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ตุลาคม 2024
Lobby under construction. Ice maker in room broken. Master bathroom door off track, Netflix in master didn’t work even after maintenance reset it.
Janice
Janice, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ตุลาคม 2024
Beautiful and a great price!
Sarah
Sarah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน 2024
Property was excellent. There some minor issues with upkeep(electrical socket didn’t work, multiple lights strobing, hot water took several minutes to heat up), all very minor things- but would def stay again. Convenient walk to the beach and a lot of options in the resort. Limited dining options within walking distance if you don’t want to eat in the resort.
Mike
Mike, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน 2024
Kathleen
Kathleen, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน 2024
Great stay and lots of fun.
Yanelys
Yanelys, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน 2024
Henry
Henry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน 2024
Monica
Monica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน 2024
This place was amazing but outside our door the hall way was covered in mold. Hotel door down from our hall way would not stay closed
Stephen
Stephen, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 กันยายน 2024
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม 2024
Sharnay
Sharnay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม 2024
Had a great relaxing weekend.. would recommended. The only issue we had is the second bathroom shower was only cold water and ended up taking a long time for the hot water
Santa
Santa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 สิงหาคม 2024
Nice location close to the beach
Jennifer
Jennifer, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 กรกฎาคม 2024
It was not what was communicated on-line at the time of booking. Expensive for what we got.
sharon
sharon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 กรกฎาคม 2024
What a comically engaged vacation! Started with wrong room. We ended up in the storage room with 50 phones. And babby crib and boxes stacked to the ceiling in the laundry room. Latches off doors, locked out of own bathroom. Had to go to the lobby bathroom. Just a nightmare. Pool kets never worked the entire trips after 3 sets made. Room keys had to be remade twice also. The resort charged us for the resort fee; however my wife had to pay twices for beach chairs and we were stll charged the resort free for 3 days...smh. not worth staying here and saving $200. Not worth it. Next time im going the the Ritz!