Never got to stay here. Front desk said they don’t have my reservation even tho I paid for it. The lady was extremely rude with an attitude also. After being on a plane for 7 hours, all I wanted to do was rest. I should’ve listened to the other reviews that said they don’t honor their reservations. It’s completely true.
Adrianna
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มกราคม ค.ศ. 2023
Booked a room on New Years Eve through Expedia but on arrival the receptionist told us that there was no booking because they no longer worked with Expedia. They did not help us and just told us that they had no rooms left. We spent the next 2 hours on New Years Eve in their lobby trying to find a room somewhere else, there were happy to ignore us and offered no help.
On leaving we saw another couple who had exactly the same problem and the receptionist just turns them away on New Years Eve similar to us.
Be very careful booking here
Aaron
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มกราคม ค.ศ. 2023
Booked a reservation, we’re told there was none under my name, couldn’t get a hold of the company on the phone to relocate
Tom
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 มิถุนายน ค.ศ. 2022
Failed to honour bookings - avoid!
How about honouring the bookings that were made a year ago, but they decided to ignore after allegedly taking over the hotel. Even though the signage was still all OYO Ellipse, they claimed not to be, and to have no dealings with Hotels.com leaving us without a room or any support. Absolutely disgusted!
Arran
Arran, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 มิถุนายน ค.ศ. 2022
Ian
Ian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2022
Simon
Simon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 มกราคม ค.ศ. 2022
Bed Bugs
As per other reviews about this hotel there are bed bugs in the room, I am covered in painful bites following my stay (photographs provided to hotels.com). Some other issues with the stay regarding noise; loud music being played until the early hours and the door alarms going off every time the doors do not shut properly (which is almost every time a door closes) however was willing to overlook these issues but unfortunately the bed bugs and bites are very concerning so I feel I have to leave this review as I wouldn’t want any other travellers staying in this hotel to suffer.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2021
Saffron
Saffron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ธันวาคม ค.ศ. 2021
Carrie
Carrie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม ค.ศ. 2021
Probably better mid week
Lift not working and room on third floor. Ceiling damp stained and peeling. Bedding made me itch. Not enough pillows. Bathroom small. Room entered by other guests by mistake at 2am. Not really worth over £200 for the night. Complimentary breakfast, sort of made up for disturbed night.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ธันวาคม ค.ศ. 2021
I like the style of hotel. The rooms are abit dated. My room had a huge hand print and quite a few stains on the wall I tried to clean myself. Walls need to be repainted.
Stains on the carpet also.
Holes in furniture too.
Sheets/duvets were very thin considering its very cold but I guess you get what you pay for :)
I would stay again if those issues I mentioned were rectified.
Owner and receptionist were lovely.
I can imagine when it first opened it was
lovely! Just needs to be updated.
Tina
Tina, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Didn’t like the service ! Needs to be more professional !
Vinicius
Vinicius, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Zahid
Zahid, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
MISS
MISS, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Saffron
Saffron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2021
Un hotel còmode. Personal molt amable. Comfortable hotel. Staff very kind.
Joan-Carles
Joan-Carles, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ตุลาคม ค.ศ. 2021
BED BUGS!!
Staff nice enough but I wouldn't recommend staying here unless you want to end up covered in bed bug bites like I have. Currently in the process of requesting a full refund.
Jack
Jack, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Everything was alright
Daniella
Daniella, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Laura
Laura, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Do Not Go to this Hotel.
Very Rude receptionist. Started arguing with me about Photo ID and threatened to not allow me in. Tried to over charge by more than double for a 1 hour earlier check in. Put us on the top floor and hotel had no lift. The shower was broken, there was one pillow and one towel for two of us. Very noisy. Overall the worst hotel, I have stayed in, that includes all hostels I have been in.
Stephen
Stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ตุลาคม ค.ศ. 2021
Not clean and noisy room
the room we stayed in was not clean and was next to what sounded that a generator so was extremely loud and noisy all night which meant not sleep for 2days. The shower did not work very well and it took me 15 minutes to have a shower when normally takes 4 minutes. The tiles in the bathroom were not cleaned as I could see what I think was blood on them and the carpets were dirty
Carol
Carol, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2021
stephen
stephen, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2021
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 กันยายน ค.ศ. 2021
There is nothing good to stay here. No lift and no boy to tale the bags to upstairs.