The front desk receptionist was extremely rude and unprofessional. Has no business serving the public. Worst experience I have ever had with a hotel. And I do travel a lot.
Ikechukwu
Ikechukwu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 มี.ค. 2025
Nasty stay
My first room#226 I was in it looks like it was under construction and not cleaned up. There was plaster all over the walls and ceiling, looked like the work wasn’t complete. Went to front desk and asked for another room she tried to give me a room next door, I asked to be moved to the third floor, so that room was no better.
I was wiping things down like I normally do and when I went to wipe down the toilet as molded
Brenda
Brenda, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 มี.ค. 2025
Enyinnaya
Enyinnaya, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มี.ค. 2025
Terrible policy
We made reservations for two nights. For reasons beyond our control, we were not able to make it to the hotel on the first night. I called the hotel to let them know that we couldn't make it that night but that we still needed the room for the second night. We were informed that if we didn't check in on the first night, the second night would be cancelled. We had prepaid and did not chose to protect our stay so we knew we were not going to get any money back. That is acceptable because those were the reservations I made. I was informed they could make a new reservation for additional money. I was very unhappy that I paid for 2 nights and would not be provided what was paid for. We had this happen previously with a different Holiday Inn in Oklahoma and they were fine with us showing up on the second night (again, prepaid for 2 nights) Terrible policy at this Holiday Inn in Killeen, TX.
Rebecca
Rebecca, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ก.พ. 2025
Jefte
Jefte, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ก.พ. 2025
Disappointed
The sink stopper broke and the plunger arms was lying under the sink. The mirrored light did not work.
Swaine
Swaine, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ม.ค. 2025
clifford
clifford, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ม.ค. 2025
Leanne
Leanne, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธ.ค. 2024
Stanley
Stanley, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธ.ค. 2024
clean and friendly service.
wendi
wendi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธ.ค. 2024
Everything was fine
Barbara
Barbara, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ธ.ค. 2024
Sharniece
Sharniece, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ธ.ค. 2024
Its an old hotel but it could be repainted and cleaned.
Amira
Amira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พ.ย. 2024
Brianna
Brianna, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พ.ย. 2024
Penni
Penni, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 พ.ย. 2024
Clean and perfect for a quick trip.
Lauren
Lauren, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ย. 2024
Jose
Jose, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 พ.ย. 2024
Brittney
Brittney, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ย. 2024
We have stayed here multiple times over the last two years. Its' a comfortable hotel and very convenient for our purposes. Over the last several months we have noticed the beginning of several repair/repainting projects near the main lobby that never seem to be completed-just patches and missing floor boards waiting to be replaced. The ice machines have not worked in months. Breakfast was a little "off" this time. Sliced bread and bagels were offered, but there is no toaster available. Pancake machine was out of order. No fresh fruit options. And no bottled water. Folks are very nice, but maintenance seems to not be too important at this location.
Penni
Penni, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พ.ย. 2024
EDDIE
EDDIE, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 พ.ย. 2024
Lillian
Lillian, ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ต.ค. 2024
The pool was cold but the kidos loved it
Syreeta
Syreeta, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 ต.ค. 2024
Run down and smelled of marijuana and noisy walls too thin can hear talking in the next room
Debra
Debra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ต.ค. 2024
Worse check in experience. Made a reservation on 10/19 for my wife and my 6 month year old son. Contacted the property right after making the reservation to let them know the name of my wife and to let them know that she would be checking in after 1am do to the arrival time and a the receptionist “lady” said that was fine that she would add a note to the system. My wife arrive at hotel around 2am with my 6 month old son, tired after driving several hours of o rest at this holiday inn and the most unprofessional person on this earth did not allow her to check in and stated that she was marked as a no show!!!! How in the world can you say it’s a no show when I specifically spoke to your receptionist not even 10 minutes after making the reservation!??? Reservation was fully paid for in advance. I do not wish for anyone to go through this experience. This employee does not deserve to be providing such an experience like this to anyone!! Of course I screamed at this individual over the phone after not allowing my wife to check in and she had no option other than to drive 3 more hours to her destination…. I have been an Expedia member for many years and this has been the very first time I experience this at a holiday inn! !! This is not fair… I even asked to speak to a manager to find a resolution and he neglected to transfer me and pretty luck told my wife to f*** offf!!!