Hotel.com advertises suite with 2queen beds and 1 double sofa bed a room that sleeps 7.
This hotel DOES NOT! Have double sofa bed in a room. It is a TWIN SOFA BED. It sleeps 5
There was no manager on duty at the time of my arrival. I had to speak to front desk manager over the phone. She was pleasant and apologized all they could offer was a roller away bed be brought in or charge me for another room if available. The 2 front desk reps that were there; 1 tried her best to be pleasant and helpful the other was rude and combative talked over me even while on phone with manager. The next morning At check out I asked for my receipt, the manager made herself known to me. She Apologized gave me $45 credit to my credit card says my reservation was through Expedia as I showed her I used hotels.com. She apologized for the 2 front clerks behavior from the night and stated that other issues going on that night lead to their poor customer service that had nothing to do with my situation. I let her know that was unfortunate and I thanked her for the credit and her time.
Erica
Erica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.พ. 2025
KEDRELL
KEDRELL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Lavada
Lavada, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ม.ค. 2025
Convenient to Hwy 82. Property was a little rundown but safe.
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ม.ค. 2025
Dale
Dale, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ม.ค. 2025
The room smelled terrible, the beds are incredibly uncomfortable, the tub had mold all around it, very poor upkeep all around
Ashlee
Ashlee, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ม.ค. 2025
I liked everything about it
Brianna
Brianna, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
Sameer
Sameer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
31 ธ.ค. 2024
The facilities were dirty and run down. Maintenance and upkeep was bad. Broken and loose tiles in the bathroom and paint smudges throughout the room. Wouldn’t stay here again.
Robin
Robin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธ.ค. 2024
Perfect
robert
robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ธ.ค. 2024
The couch in the suite was broken (didn't pull out), the showerhead was broken, front desk was quite rude/impolite at check in, staff was rude about stocking breakfast items.
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธ.ค. 2024
This hotel is not what the people have rated it at. This place is a great place for a family to stop in and stay the night for a couple nights as well as shop around the hotel. Lots to do.
robert
robert, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ธ.ค. 2024
Always a nice place to stay when in town. Fix the second elevator.
Darrion
Darrion, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธ.ค. 2024
Joshua
Joshua, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธ.ค. 2024
Lana
Lana, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธ.ค. 2024
Excellent front desk staff.
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ธ.ค. 2024
Hotel in poor old condition
This Holiday Express is old & dated, in poor condition and awful compared to the very nice hotels around it. We've stayed only with Holiday Express for decades while traveling nationwide, business & pleasure. This place is a dump. The bkfast food was not even edible. Furnishings are old, bathroom shower & tub faucet did not work, linens old. Water all over floor to the elevator & elevator was all wet; ice machines were out of service. The LaQuinta next door is being gutted & remodeled. This Holiday Inn hotel should be as well.
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 พ.ย. 2024
Never again
We arrived late and tired. She sent us up to our room and our key didn’t work. We lugged all of our bags back down, went back up and our key didn’t work again. She arrived with a shady looking maintenance guy and they fixed it. Finally in our room. Heat didn’t work. Shady looking maintenance guy is now in our room fixing the heat unit. Dust and hair on top of fridge. Hair ball inside of the shower. Just look around downstairs everything needs to be wiped down and a fresh coat of paint won’t hurt. Disappointed for the price I paid.
Darlene
Darlene, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พ.ย. 2024
It’s a room. If you need a bed to sleep in, they have one. Don’t expect more than that.