The housekeeping staff, when I checked in, was the highlight of this stay. Kim, the housekeeper, came quickly to change the sheets on my bed as they were dirty upon arrival. I did not witness any bugs...this was a plus. There was mold on the ceiling and the bathroom area had hairs all around it and feces around the toilet. This was gross and should have been handled prior to me arriving.
I will never return to his hotel as it is not clean and needs updates and a better cleaning system. The entire hotel needs to be renovated as it appears to be in need of major repairs.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
This place should be demolished
My family will never forgive me for booking that room last night. It was filthy and in horrible condition.
Richard
Richard, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I emailed about the weekend of this that this was the worst experience of our lives and HOTELS.com should never route their cust's to this place. I never got a reply or anything. Silence speaks volumes - especially to those who do not often make complaints. You should be embarrassed and ashamed you sent me and my family to this place. This place was absolutely nasty. smoke alarm had no power to it at all. Shower did not work & curtain rod would not even stay attached correctly to keep water in. My kids were literally afraid to sit their stuff on the beds much less themselves. We had to book & pay a higher rate b/c "they were booked" and the "demand" - There were 4 other cars in the parking lot and I literally only saw 6 other people on the grounds. We were there less than a half hour before I had to call another motel and go there to stay the night. Owner/mgr refused to refund us. Offered another room - NO THANK YOU. So then I had to pay another 440 to go somewhere else that had higher rates due to demand and booking. 700 out of my pocket b/c I trusted Hotels.com would not steer me and my family to anything remotely like this. Shame on you.
James
James, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sarah
Sarah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Julie
Julie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tarn
Tarn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Diane
Diane, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Room had mold all in the floor, dirty sheets, nasty stain pillows
jeffrey
jeffrey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Jeff
Jeff, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Ladarion
Ladarion, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 กันยายน ค.ศ. 2024
We stayed here for Auburn homecoming when no other place was available, thinking, “well, it might not be luxurious, but it certainly will be clean.” Nope. It was disgusting. The place was run-down and dirty. The room was filthy — there was actual dirt and hair (yeah, that kind) all over the bathroom floor. No doubt It hasn’t seen a mopping in a year. There was stuff on the toilet seat. The floor of the shower was crusty yellow. And I am hardly a near freak. We chose to just drive home rather than stay there.
Sara
Sara, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Dirty.
Daniel
Daniel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Room was nasty
Danny
Danny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Hyun
Hyun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 กันยายน ค.ศ. 2024
I did like the staff. I did not like the rooms. The rooms we were in were in shambles.
Mary
Mary, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 กันยายน ค.ศ. 2024
The toilet leaked. Was scared for my safety. And I had a non-smoking room but it smelt like smoke badly.
Lindsey
Lindsey, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Restaurant on property had very loud music that went late in the night. Very audible in the room. If O could have found somewhere else to stay I would have requested a refund and checked out
Gary
Gary, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Paid $113 to stay here for 1 night and my air conditioner didn’t even work. It was so hot in my room! When the maintenance man came to look at the ac he told me to give it a little while to get cold & it never did. When I complained to the front desk all she said was “I’m so sorry”
Tabitha
Tabitha, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 กันยายน ค.ศ. 2024
Derek
Derek, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 กันยายน ค.ศ. 2024
The air didn't work. There were no towels in the room. I checked in extra late because of an event and the room was not up to par. I paid $120 to sweat only and wake up with no towels to bathe.