Some trouble checking in on the front desk end and it would have been helpful if the girl at check in told us where our room is the hotel was quite big and didn’t realize there was two elevators. There was no TV guide in the room or on the TV was really hard to find channels. Light over the sink in the bathroom didn’t work. Breakfast host was rude and not nice. Pool temp was freezing. We had to rekeyed the door card and the front desk staff was rude about it and seemed like we were a bother. Will not be going back. If the staff was nicer it would be a different story but they were all just not nice people over all.
Wayne
Wayne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มี.ค. 2025
Awesome Experience
My hubby and I had a wonderful stay. Friendly and helpful staff. Absolutely BEAUTIFUL atmosphere and delicious hot breakfast. Bed is very comfortable with nice fluffy pillows. 😊 We would most definitely stay here again.
donna
donna, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มี.ค. 2025
James
James, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มี.ค. 2025
William
William, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ก.พ. 2025
Kim
Kim, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ม.ค. 2025
The pool was gross. It was foggy and overchlorinated. All my kids ended up getting sick. The room wasn’t stocked with coffee needs and tray that held the packages in was filthy (I had a suite with a coffee pot). Trim was falling off the wall with nail exposure. Window had a thick layer of frost where it was leaking. I stay here every year and you can tell it has gone downhill every year.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ม.ค. 2025
Jason
Jason, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ม.ค. 2025
Amber
Amber, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ม.ค. 2025
Girls Weekend
Wonderful place to stay … came for the Gilmore Girls Weekend with my mom and had a wonderful stay at the hotel.
Mistee
Mistee, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ธ.ค. 2024
Joshua
Joshua, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธ.ค. 2024
I liked everything very much, except the Jacuzzi was out of order. We usually only stay where there is a jacuzzi. So it is very important to us.
olive
olive, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พ.ย. 2024
Must stay here.
Great hotel just off I96. Perfect location near many stores and restaurants, plus downtown Brighton is nearby. Hotel was so clean and festive looking. Room was spacious and comfortable. Very nice breakfast too.
Randy
Randy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 พ.ย. 2024
I booked this hotel mainly to use the hot tub and relax. We arrived on Friday and the hot tub was broken. We asked several times and there was a different excuse everytime. Never got to use it. As for the room-if you changed the sheets you would have seen the dog ball wedged along the dresser and bed. Ton of kids running aroung jumping in and out of pool. Horrible experience-Will not stay here again
Thomas
Thomas, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พ.ย. 2024
Samantha
Samantha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พ.ย. 2024
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พ.ย. 2024
The best thing about the experience was the guy in the dining area during breakfast, the hospitable staff. They made it great for the kids and ourselves. Thank you!
Eli Z.
Eli Z., ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 พ.ย. 2024
Bathroom counter top broken and glued back together with glue on the counter. You don’t know if the glue could affect your skin or not. Sink was leaking on the floor and looks like it had been that way for a while.
Duane
Duane, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พ.ย. 2024
Thomas
Thomas, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ย. 2024
kaila
kaila, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 ต.ค. 2024
Pool Out of Order
I got an email to check in online. I did so and it told me to go to the front desk when we arrived to get our room keys. It was my son’s birthday and he wanted to go swimming so we booked this room for the weekend. When we arrived with our life jackets in tow, we were informed the pool was closed due to needing repair. They did offer for us to walk across the parking lot and use the sister hotel’s pool though. With my 3 kids being young and October in Michigan, it really wasn’t feasible to do so. I requested a refund so I could book at the hotel across the parking lot with the working pool (Hampton by Hilton). I was told the manager would be in on Monday and they would put a note with what happened. When I called back I was told to call Hotels.com. Totally fine, they reached out to the hotel multiple times and got no response so they were unable to refund the room and offered a small credit. I filed a dispute with my bank and was only able to get 1 of 2 nights back. It absolutely sucks that I’m the one penalized when we were not notified that the full facility would not be available until arrival and now I’m stuck paying for two hotels.
Natalie
Natalie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ต.ค. 2024
Amy
Amy, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 ต.ค. 2024
Room Noise
The staff was very helpful and friendly. Our room was clean. The issue is with room above 208. The floor creaks terribly like an old house when they walk or move. Sounds nuts but it's bad. Noise from children running would have been more tolerable. We arrived at our room late and went to bed. Then realized that the creaking from movement didn't quit. Glad we had ear plugs...lol
Debra
Debra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ต.ค. 2024
Mehhh
Pool was out, room smelled like dirty diaper, out of toilet paper upon arrival, shower curtain had mildew buildup on it, no plunger available, no service attendant available when assistance was needed.
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ต.ค. 2024
Overnight stay. Was adequate. Like the suite aspect. Somewhat noisy on my floor that night.