Reservation was made for 2 rooms with 2 queen beds and handicap accessibility - We arrived around 8:30 pm and the front desk lady said that I did not have a reservation for the above mentioned rooms. I checked my hotels.com reservation information and confirmed that I had made that reservation correctly on my end. She was dismissive and stated that the rooms that she had me in - one was upstairs and the other was a single king room with no handicap accessibility. I asked her why the reservation for the correct rooms was not done and she stated that the other people in the handicap rooms had reservations. My response was so did I - however she had nothing to say - no apologizes - just this is what I have take it or leave it. So when I told her I needed both of those rooms at the very least to be downstairs - she did do that - but absolutely let me know of her irritation in doing so because the rooms had already been assigned.
To be clear I did show her the confirmed reservation where it said handicap accessible 2 queen bed rooms - her response the whole time was it did not matter.
I wont even start on the credit card charges that was not approved and that she could not do a refund and charge the correct card! Please be aware when staying at this particular Super 8 -
Wendy
Wendy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Khristoper
Khristoper, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good stay overall
Overall was a good stay, only complaint was i needed to leave a day earlier and they still charged me for the 3 nights and refused to adjust the price for 1 less night.
Anthony
Anthony, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
good price/service,breakfast regular, bed pillows very good
room clean
arturo
arturo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Our stay was good. The rooms were clean and the beds were surprisingly comfortable. They could use better pillows but the mattresses were good. Staff was respectful.
Ana Maria
Ana Maria, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Diana
Diana, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Checked in a bit after 10 pm. Felt like we were interrupting the clerks phone time. She did not tell us there was a closer stairs to go up to and we walked to the back of the property. Not enough parking for the rooms they have. We drive a big truck and barley found a spot to get into.
Heidi
Heidi, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
curtis
curtis, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
domenic
domenic, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
2 night stay
The exterior of the building had some rough spots, but the room was clean and beds comfortable. Minimal amenities, no USB ports or anything too modern. Breakfast was just ok.
Stacey
Stacey, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good stay
Extremely great place to stay. Inexpensive for being so near the lake and other nice venues. Extremely friendly staff as well.