There was no hot water in the morning. Trash was left all over our assigned floor. The front desk wouldn’t answer the phone for questions/complaints. The hotel was in disrepair. I should have refused to pay, but I didn’t. Hotels.com should not list this property in its folio.
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jill
Jill, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I stayed here before and normally atay when I am having home repairs done.
Positves are the dtaff: all of them working 11/15 to 11/18 were amazing and attentive.
Drawbacks were the smells on the 2nd floor. Other guests smoking weed and bad plumbing? Water leak?
Jeanette
Jeanette, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great hotel!
Great stay! Very clean, very comfortable. Good breakfast. Excellent service.
Melody
Melody, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very disappointed
I expressed my unpleasant smell of my room. It smelled of cigarette smoke and I had reserved a non-smoking room. I requested some deodorizer, which was never provided. The shower head dripped and would not turn off. When I advised of the situation, maintenance tightened the shower knob so much, I couldn’t turn it on to take a shower.
Patricia
Patricia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Would recommend
Great location but quiet. Good breakfast buffet, frlendly staff.
Selena
Selena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
I need two lightbulbs replaced in lamp
in the bedroom was not able to get them
Evelyn
Evelyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Christian
Christian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
My main complaint was lack of housekeeping services. One room put out a pizza box and small bag of trash outside their door.Housekeeping didn’t pick it up before we left . It was there for 2+ days. We never had housekeeping show up either. Maybe they’re short staffed.
The staff at the front were friendly, helpful and professional.
We also enjoyed the breakfast and the nice time span that it was available.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Wonderful stay
The staff at this location was absolutely amazing. Super friendly and helpful. When we extended our stay she was very accommodating to make sure that we were able to stay in our same room even when the hotel was extremely full.
There were multiple things broken or out of use in the hotel. Such as the cooler for drinks downstairs so we had to go elsewhere to purchase drinks and the handle to the bedroom in our suite did not keep the door closed. When extended our stay the thing to make new room keys wouldn’t work for several hours so we didn’t have a room key.
Other than that we had a great stay, comfortable, roomy suites. Very clean and new. Dog friendly, even for our large pup! Highly recommend and will definitely be back. Breakfast was also included and great every day!
Toriana
Toriana, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Toriana
Toriana, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Anthony
Anthony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Kitchenette, clean and quiet
The hotel has wonderful rooms. Mine had a kitchenette - a full-size fridge, and two burner tops. No oven. The room was clean and quiet. Will stay there again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Home away from home
Home for a few days before official move to new house. We appreciated the space and having the kitchenette was nice. The location is wonderful right by St John’s Town Center. Breakfast had many options and it was very comfortable to enjoy a meal.
Danuta
Danuta, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Carol
Carol, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
richard
richard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We enjoyed our stay, the only issue we had was that the shower curtain rod was broken
Jahdai
Jahdai, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We left a phone charger in our room. When we called to retrieve it- told to call in the am, we did and told she was busy and would call me in 20 minutes-we showed up at the hotel in 40 minutes since we never got the return call. The house keeper wasn’t there today and she would go look on the cart. Supervisor returned and said it wasn’t there. We recall specifically where it was left-?guess it’s on ebay for sale today. Breakfast was bad- I hate powdered eggs- use real ones for ur prices! Stay at Residence Inn next time - don’t stay here!
Kevin
Kevin, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I would definitely stay here again.
Amina
Amina, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Property needs to be updated as it’s old. Toilets take forever to be filled with water. Staff is very nice!
Mariano
Mariano, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The BEST location to stay for leisure or business. The area is walkable, fun and convenient with PLENTY to do
Emma Mae
Emma Mae, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
TUVIMOS PROBLEMAS EN EL CHECK IN PORQUE EL HOTEL NO TENÍA LLAVES , SOLO LLAVE DE EMERGENCIA Y DEPENDIAMOS DE UN UNICO EMPLEADO EN RECEPCIÓN PARA ABRIR LAS HABITACIONES , TENÍAMOS DOS HABITACIONES UNA CON LLAVE Y OTRA NO Y ERA ABURRIDO NO PODER MOVERNOS LIBREMENTE ENTRE HABITACIONES ADEMÁS NUESTROS PADRES SON MAYORES. LOS EMPLEADOS DEL HOTEL TRATARON DE JUSTIFICARSE ASEGURANDO QUE TAL ANORMALIDAD "ERA EL SISTEMA DE SU HOTEL" SE NEGARON A REINTEGRARNOS EL DINERO DE LA RESERVA. AL TERCER DIA "APARECIERON " LAS LLAVES Y SE NORMALIZÓ LA SITUACION. ES UN HOTEL COMODO, BIEN SITUADO PARA NUESTRAS NECESIDADES (CITAS MEDICAS EN LA MAYO) COCINA MUY MAL DOTADA, CAFETERA SOLO EN UNA DE LAS HABITACIONES. DESAYUNO MUY BASICO