It’s like they put 2-star rooms/buildings on a 4-star property. Food was meh but pricey even for a resort, as was parking. Tram was comically slow. Towel dispensers were often empty. Everything else was great! 3.5 stars.
James
James, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Abhinaba
Abhinaba, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sandra
Sandra, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
It was great the only downside of the hotel was its location. It is 40 min drive from Kona
Azadeh
Azadeh, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Rick
Rick, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Heavy construction in Palace tower
We were given a room in the Palace tower. There was heavy construction going on. Loud noise all day and welding / burning smell. If we knew about the construction we would have booked elsewhere.
Resort is beautiful and staff is friendly.
Hao
Hao, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Rushabh
Rushabh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice hotel with all the fun activities to offer. Room cleaning staff came everyday to make the bed/empty the trash/replace towels eventho it says they will only come on certain day. Totally happy with the hotel. Will return for next time visiting Kona.
ronaldo
ronaldo, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
SeHwa
SeHwa, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Yeong Peom
Yeong Peom, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ver large resort with a few restaurants and activities. Definitely do not do late checkouts. Pools great, often run out of towels, could be better restaurants and longer hours.
Laura Ann Stahl
Laura Ann Stahl, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Joyce
Joyce, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Lance
Lance, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 กันยายน ค.ศ. 2024
The property and pool was gorgeous! The hotel was very clean. The staff was fine. The cost of everything at this hotel was astronomical!! $55 per person for the breakfast buffet that was not very good. I've seen better buffets for less at other hotels/resorts. $40 for 2 drinks from the pool bar. $48 per day for self-parking. $48 per day resort fee. Aside from the prices, there was no night time entertainment. The only thing open was the restaurant that had a bar until 9pm. You can get 2 drinks there for $50. You also had to call everyday to request housekeeping. I will go back to The Big Island but I will not go back to this hotel.
Joanne
Joanne, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Was a great hitel . Food was mediocre for the price. Was quite disappointed with check in and out times. Was told i could have an early check in then denied once on property. Same with check out. Brunch was 54 dollars for not very many options and very vland food
Carol
Carol, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Very large with a lot of activities! Very beautiful art and great for kids. Can’t wait to go back!
Kelsey
Kelsey, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กันยายน ค.ศ. 2024
William
William, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Kamlesh
Kamlesh, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Aditya Neelakanta
Aditya Neelakanta, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Brittney M
Brittney M, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 กันยายน ค.ศ. 2024
The first day the HVAC was not getting cold and they could not get it any colder. We just lived with it. In addition, every day ( multiple times per day) we had key and door problems. I asked the staff to get it fixed on 2nd day out of 5 days. Unfortunately every day we had to do the long walk to the front desk to request new keys. I even made sure the key was in another pocket away from my phone and any other items. Last but not least the cost to eat on property is ridiculous. $55 per person for breakfast. Which was not good. Overall I am disappointed in Hilton….it could have been a much better experience.
William
William, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2024
The resort is both expansive and breathtaking. My wife and I were nearly overwhelming with all the onsite options. It’s very easy to walk around and take everything in, Hilton has done a terrific job providing a covered walkway with interesting artwork and cultural exhibits. Overall an amazing venue.
If I had any criticism it’d be logistics. However, the tram/monorail is exceedingly slow. Also, the parking lot is at one end of the property, and our room happed to be on the other end (15 minutes travel time).
Joseph
Joseph, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Shane
Shane, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 กันยายน ค.ศ. 2024
no good ! resort to big staff rude and i had a bad accident i fell through the tran tracks ! the luau not good either bad food and very plain show
catherine lea
catherine lea, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Property is worn out. Construction dumpsters and vehicles is what you see from your room instead of nice ocean view. Rooms needs upgrades. Lost two days in bad room with construction. Hilton did not compensate for it. No consideration for inconvenience. Breakfast and parking price unreasonably very very high. No boats running. Still pay $50 night resort fee. Keep paying all fees but no service. Overall nice place but had very bad time and management had done nothing.
House keeping staff very good.