We made a reservation and even called day of to make sure there wouldn’t be an issue with arriving late. They told us there would be no problem. But when we arrived no one was at the front desk. Used the after hour phone, no answer and called from an outside line, no answer. Took 20 minutes to confirm the hotel we could leave as no one was there to let us in & another 40 minutes to get our reservation cancelled with hotels.com. HORRIBLE SERVICE!!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Had to reset tv every time you used it.
Shower was like taking a shower under a garden hose.
Hard beds.
Hard pillows.
Ruth
Ruth, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mark
Mark, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
One night country inn
Staff were all very friendly. Room was clean and comfortable. Towels were a little rough and scratchy. The pool was pretty cool, so I would say somewhat heated. Hot tub was good.
Barb
Barb, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Trisha
Trisha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
mattress
The mattress was hard. Could not get comfortable ended up with a sore hip.
Karen
Karen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Anita
Anita, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jeffrey
Jeffrey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Steve
Steve, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
SUSAN
SUSAN, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice clean rooms, great breakfast.
JoAnn
JoAnn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Michelle
Michelle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jillian
Jillian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
je suis arrivé et durant 40 minutes personne n'était a l'accueil , le service a été horrible . Le matin la fille était vrm sympathique elle a écouté ma plainte , le gérant ne pas jamais rappellé
Jonathan
Jonathan, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jess
Jess, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Totally unacceptable, stay safe & book elsewhere.
We checked in & the person working did not find our reservation. Then placed us in a room that had a person in it. We walked into the room to find a man on the bed.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
The Country Inn and Suites Rochester is located in an area with a number of larger businesses. The area was relatively quiet, but it may have been due to the fact that we were there on a weekend. I did feel comfortable walking and running in the area. The staff we met were friendly and helpful. They went to considerable effort to locate some pillows for our sleeper sofa. We enjoyed sitting outside on the back patio playing games. We will consider staying here in the future if we should have to return to Rochester.
Fred
Fred, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Great out of the way Hotel
This hotel is kind of tucked back away from the highway in an odd spot however it's quiet, seems safe and obviously kept clean by the staff. There are tons of places to go and eat in Rochester and a lot of them are great. This is a well located hotel for being able to get around town or jump on the highways, city streets and explore. However it isn't very walkable, rideable in the that regard you will definitely want a car.