Senseless HolidayInn that keeps incidental deposit
We learned at checkin they are under renovation. The front desk suggested we could go across the street and use the hot tub and pool at a sister hotel This idea is senseless for the cold winter nights.After our stay and no incidental used we had not seen a release of our deposit. We made a phone call to get our incidentals deposit returned. They informed us that it was forced back. it is now 12 days and we have not seen the money returned.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Shower ran out of hot water. Elevator does not work very well. Milk at breakfast was spoiled. Beds were comfortable.
Jeffrey
Jeffrey, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Trent
Trent, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nancy
Nancy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Janelle
Janelle, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Terrible.
Worst stay I’ve had in a while. The place was under construction for updating. That’s fine. I get it. Remodeling is inevitable. However, communication could have been much better in advance on quite a few things, which I don’t find out until after booking:
1. Pool and hot tub were closed
2. Ice machine on our floor was broken
3. Vending in lobby and as closed
4. Shower water on full hot was barely warm enough to tolerate
5. Elevator kept malfunctioning where the door would keep half closing and opening
6. Guest bathroom in lobby barely flushed to where you had to hold the flusher down to flush
Unless IHG sends me at least a free night stay, I will never book through them again.
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tina
Tina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jay
Jay, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Our room door didn’t shut all the way so there was a decent sized gap we had to stuff a towel into to keep the noise and air out. The pool was closed for renovation as well.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hotel under construction
Upon arrival, the entire hotel is under construction with painting materials, everywhere construction everywhere, the pool and hot tub were closed. My room phone did not work very indifferent staff when I asked them about my phone.
Tom
Tom, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Absolutely perfect. Clean! Comfortable!
We will be back.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
The hotel from hell
Very disappointed. Pool. Breakfast. Was non existent. They were doing construction. And never knew it until I got there. And they charged full price. I should get a discount. For not having the full experience.
Trevor
Trevor, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Lyoni
Lyoni, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Svitlana
Svitlana, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Worst stay at a hotel I've had in awhile. None of the amenities were available. No pool. No breakfast. Rooms are old and dirty. Had to change rooms cause the pull out bed was filthy with chips in it and yellow stains all over in the first one. Stay anywhere else.
David
David, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Jared
Jared, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Brittni
Brittni, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Kristina
Kristina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Construction
The hotel was under construction and no notification was made to me. No hot breakfast. Got in late and wanted to sleep in. At 8 am you could hear drills and construction. I’m very disappointed. I slept enough to get back on the road but if I had the information that construction was taking place. We sure world have made reservations elsewhere.
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We didn’t know until we checked in that they were in a major construction project. There was no lobby, no pool, no breakfast. We checked out a day early because there were so many difficulties. Staff was great, but facility was awful.
Cheryl
Cheryl, ทริปกับเพื่อน 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
terrible
Steven
Steven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Don't bother for another year or so!
We went to check in, only to walk through a construction zone. When we were detoured to a closet to find the front desk employee she informed us there is no pool and no hot breakfast available because of the construction mess. This would have been helpful knowing when i was booking. I would never had booked there. I canceled my reservation and went across the street and had a wonderful stay there. Don't bother!